5月23日下午，市委副书记、市长操龙灿在固镇县带案下访，面对面听取群众诉求，现场协调解决问题。市政府秘书长刘宗文参加。

　　在固镇县城关镇政府，操龙灿认真倾听每位信访群众诉求，详细询问、仔细记录，与固镇县政府及市直有关部门负责同志现场研究解决问题。

　　操龙灿在接访中指出，各级政府要树牢以人民为中心的发展思想，做实做细群众工作，用心用情用力做好信访工作，聚焦群众“急难愁盼”问题，千方百计为群众排忧解难。

　　操龙灿强调，今年是党的二十大召开之年，做好信访工作意义十分重大。要加快化解信访矛盾，采取坚决有力措施，积极回应群众关切，及时解决群众合理诉求。要强化综合分析，分类梳理群众反映问题，实行清单化、闭环式管理，明确问题解决的具体办法和时限，以“绣花”功夫、“钉钉子”精神抓落地落实。要真抓实干，强化基层治理，提升专业化、精细化、精准化水平，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。