日前,宁波市杭州湾医院住院准备管理中心正式启用,在不到500平方米的空间内,提供了入院预约登记、出入院手续办理、抽血化验、检验检查、麻醉评估等一站式服务,实现患者最多跑一次。同时,把检查提前到患者预住院期间,正式入院后直接手术即可,大大减少了术前等待时间和住院费用。
宁波市杭州湾医院相关负责人表示,住院准备管理中心的创新举措在于床位的分配。“原先,医院各科室是床位的实际分配者,因为不同科室工作量的差异,难免出现一些科室出现床位闲置、一些科室却因为没床病人收不进来的矛盾,床位使用率严重受限。”该负责人表示,医院借鉴国内外先进医院的管理经验,打破科室界限,由住院准备管理中心整体调配床位,争取应收尽收。
医院还对既有的同行经验进行优化,在病区安排上创新性引入了器官整合理念,优先整合存在器官相关性的科室床位,形成了诸如“普外科+消化科”的消化系统疾病病房,“神经内科+神经外科”的神经和脑血管疾病中心,“肾脏科+泌尿科”的肾脏泌尿诊疗中心等学科整合范本。因此,泌尿科疾病的患者也可以被分配到肾脏科病房的床位。“原先是医生在哪儿患者就收在哪儿,现在是患者收在哪儿医生就去哪儿,一切以患者为中心。” 宁波市杭州湾医院相关负责人说。
这样一来,床位闲置得到充分利用,短短2周时间,宁波市杭州湾医院的床位使用率已经从原先的50-60%提高到了现在的70-80%。同时还确保了在床位紧缺情况下,能优先满足急症、重症、病种复杂的患者,让有限的医疗资源尽可能发挥更多的作用。
宁波市杭州湾医院相关负责人表示,这一创新模式在为患者提供极大便利的同时,也面临着一些挑战——医院的医疗管理理念要逐步转变,亟需培养一批熟练掌握医院运营规则的人才,宏观把握住院患者的优先级和病区调整规则,既做到住院患者应收尽收,又最大限度降低医疗风险;同时也对护理团队“内外兼修”的综合素质提出了更高的要求。“目前该模式还处于起步阶段,因此跨病区收治暂以轻症患者为主,之后医院将从各方面循序渐进,相信住院管理中心和器官整合相结合的模式会有很好的未来。”