“我与邻居家的纠纷已经调解了,但对方迟迟没有将赔偿的钱给我。你们能帮我想想办法吗?”日前,家住箬横镇老街的老江来到了市人大代表林正玲设置在自己厂房内的“为民茶话吧”,向他谈及了心中的苦闷。获悉情况后,林正玲当即喊上了同一片区的四五位市人大代表,直接赶到当事人家中,当面晓之以理,让他在众人面前付了赔偿款。
林正玲说,自从镇里率先推出人大代表“为民茶话吧”工作机制以来,他的厂房忽然热闹起来,不管是大事小事,甚至没事,都能过来聊聊天、谈谈心,这都是增进与群众关系的一项创举。“反正平日里我要么在村部,要么在厂里,群众们能够过来,对我来说,也是履职工作上的肯定嘛!”
据了解,为助力基层社会治理,强化人大代表参与基层社会治理的工作能力,5月份以来,箬横镇结合属地实际,充分发挥人大代表天然“接地气”优势,建立镇人大办、片区工作联络站、居家“为民茶话吧”三级服务接待覆盖网络,让群众都知道“谁是人大代表”“哪里能够找到人大代表”“人大代表能参与帮助哪些事情”,变被动找群众搜集村情民意为主动让群众提供村情民意,进一步打通人大代表联系服务群众的“最后一公里”。
箬横镇人大办工作人员介绍,在具体实施中,镇里根据人大代表生活圈及业务强项进行科学设置“为民茶话吧”点位,如有办厂的,可以发挥厂房茶室的作用;有当村干部,可以发挥村部接待室的作用;有居家作业的,可以发挥家中客厅的作用……“我们鼓励市人大代表怎么方便就怎么设置‘为民茶话吧’,要求大家将具体点位进行社会面公开、亮晒,每周‘5+2’在职在岗,随时都可以方便群众上门说事、预约谈事,甚至没事聊天。除外,针对大家不便的情况下,还可以通过电话、视频的方式,进行线上了事。”
截至目前,全镇88个村居市镇183名人大代表均设置了“为民茶话吧”,人均占比1.3个,共先后已反映和督办解决大小问题200余个,参与率与办结率环比双双增幅15%。镇相关负责人表示,以前只是单纯的人大代表走下去联系群众,是单向发力,现在人大代表不光能找群众,群众也能随时找到人大代表,双向互动效果明显,“办结事情的通道顺畅了许多,群众对人大代表的信任感、满意度也得到了明显提升,真正体现了人大代表‘民有所呼、我必有应’”。