5月19日下午，市委常委、区委书记沈敏来到区行政服务中心，就“放管服”改革进行调研。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，持续深化“放管服”改革，全面提升政务服务质量和效能，努力打造一流的营商环境。姚珂军参加调研。

　　区行政服务中心承担并履行全区有关行政审批和行政服务的组织、协调、监督、管理和服务职能。在中心一楼大厅，沈敏听取了“放管服”改革有关情况介绍。去年5月以来，区行政服务中心持续推进“放管服”改革，在行政审批和公共资源交易领域，创新多场景数字应用，打造便捷、高效、均等、普惠的服务保障体系。沈敏对此给予肯定，希望中心积极贯彻上级部署要求，以数字化为手段，持续推动我区行政审批提速、提质、提效。

　　随后，沈敏查看了不动产登记、社会保障、医保、商事登记、税务、投资项目等服务区，与工作人员亲切交流，详细了解窗口设置、服务事项、办事程序、审批流程、办结时间等相关情况，对中心推行的“局长坐班”制度、“60分钟办结”模式等表示肯定。他说，窗口直接面对群众和企业，工作人员的服务态度、办事的便捷程度都关系到党委政府在群众心中的形象，要进一步优化服务，规范服务行为，简化办事流程，让行政审批服务更优、效率更高、群众更满意。沈敏还走访了区公共资源交易服务中心和区公共事务受理中心，对加强招投标市场监督管理等提出具体要求。

　　调研中，沈敏强调，区行政服务中心是联系服务群众和企业的重要平台，也是优化营商环境、展示鄞州形象的重要窗口。要强化数字赋能，通过事项梳理、系统整合、数据共享，深化政务服务“一网通办”等工作，推动职能优化、流程再造，用“数据链”再造“业务链”，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，真正实现“最多跑一次”，甚至“一次也不用跑”。要强化服务意识，从群众需求出发，把做好服务作为核心工作来抓细抓实，持续优化审批流程，深入推进政务服务事项线上线下融合，不断提高服务效能。要强化问题导向，聚焦企业和群众办事中的痛点、难点问题，对标先进、刀刃向内，聚力创新实干、优化服务举措、破解关键掣肘，不断提高政务服务标准化、规范化、便利化水平，全面优化营商环境。