“我们终于从封控楼转成了管控楼！”日前，静安区曹家渡社区的瀚林府邸3号楼迎来了期盼已久的“降级”，居民们在各个微信群里“奔走相告”。

　　瀚林府邸3号楼共有33层、105户居民，是小区内住户最多的楼栋。3月10日，上海本轮疫情发生之初，该楼栋就出现了新冠阳性感染者。刚刚熬过了艰难的14天，病毒再次侵袭，3号楼在浦西封控前又拉起了封条。此后的一个多月，楼栋内陆续出现阳性病例，前前后后封控时间长达60余天。

　　随之而来的是摆在居民面前的一道道难题：居委会和物业人力有限，涉阳楼栋如何自我运转？药物药品告急，如何迅速补齐？转运需要时间，如何进行消毒消杀？

　　很快，居民主动站出来守护家园。3号楼组建起一支志愿者团队，并从最初的个位数一路扩大到30余人，其中有不少是在社区报到的在职党员。在居民区党总支的支持下，在居民们理解配合之下，3号楼从起初的“手足无措”逐渐转发展成“从容应对”，团结一心、携手抗疫。

　　“谢谢您为大家取快递！您是我们的守护女神！”居民口中的“女神”是年逾七十的钱丽稚，她是最先挺身而出的志愿者之一。疫情发生之初，钱丽稚主动与居委、物业对接各项工作，成为了3号楼各项防疫工作开展的“大管家”。

　　得知阳性家庭的快递物资需要消杀配送，钱丽稚做好自我防护措施后，主动将快递物资送上门。虽然志愿者队伍不断壮大，但钱丽稚并没有“退居二线”，无论是楼道消杀、垃圾回收还是物资消杀与发放，随处可见她的身影。钱丽稚淡淡地说：“只要大家安然无恙，我就心满意足。”

　　封控时间长了，小区里的孤老、残障人士的用药成了大问题。志愿者潘女士揽下此重任。经过总结摸索，潘女士把配药流程梳理得愈发高效：配药收集清单从门口挂袋到更便捷的微信收集，配药医院从“四处求医”到“定点医院”，配到的药也从零零散散到分袋分装。

　　她在居民和医院中架起生命的桥梁，频繁和居民打交道，潘女士逐渐感到信息公开的必要性。她编辑制作了《3号楼疫情防控倡议书》《3号楼共同抗疫手册》，并提议编发《瀚林小报3号楼专刊》，让更多居民了解防疫工作的种种不易，更加配合防疫工作。

　　“抗疫双姝”起到了定海神针的作用，其他志愿者各自明确任务、各司其职。垃圾清运和楼道消杀组：每天两班做好所有楼层、电梯消毒消杀工作，每隔两天消杀、搬运生活垃圾；核酸和抗原检测组：负责核酸检测时秩序维护，做好分层分户下楼，提醒居民保持安全距离；物资保障组：5名“团长”组织蔬菜、肉蛋、水果、生活用品的团购，非必需品一律不团购；宣传信息组：编辑发布日常志愿服务、团购信息以及每日疫情动态。

　　同时，27名党员志愿者另外再建立党员先锋应急组，通过排摸拟定一份“特殊关爱名单”，以“一对一”的方式，与楼栋内无子女陪伴的老人、残疾人等特殊人群定期沟通交流生活情况，及时应对突发疾病、食物短缺、药品短缺等问题。

　　随着一件件居民的“急难愁盼”得以妥善解决，埋怨牢骚逐渐被邻里温情所取代。打开3号楼业主群，互助互帮不时闪现，一些未曾有过交集的邻居也熟络起来。

　　“请问谁有物业电话？我们家台盆有点堵。”

　　“昨天谁要A4纸，我打扫屋子找到两包。”

　　“ 今天发物资，有没有人不要土豆，我用鸡翅换。”

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　　几天前，志愿者施女士收到了居民“投喂”的蛋挞，让她感到暖心不已。这位热心居民做了30份蛋挞，送给辛勤付出的志愿者，并且附上手写的小卡片：“感谢您为3号楼做的贡献！小小心意，不成敬意！”

　　施女士说，这段时间以来，她收获了居民无数次的感谢和点赞，“真正感受到了在奉献中体会快乐和幸福。”

　　“清零更亲邻，患难见真情”，正如3号楼的一位居民所说，“记忆中的春天应该充满孩童嬉笑的打闹声，有无法抑制的青味和绿意，这缕春的清新与爱的芳香已在患难与共的人们心中弥漫。等疫情过去，大家一定要好好聚一聚。我想抱一抱大家。”