“我孩子一直哭，不肯上网课，她计划着离家出走。我吃住在单位没办法陪孩子，我该怎么办啊？”“先深呼吸，让自己平静下来，我和你都一样，会有焦虑的情绪，让我们平静下来之后，再和孩子表达你的担忧，孩子才能接受到妈妈的关爱……”

　　“老公好几天不理我，我们是封控小区，我俩天天在家面对面却不说话，感觉要抑郁了。”“做一道你俩都喜欢吃的菜，或者给他泡杯他喜欢的茶，从日常生活中打开沟通的方式……”

　　一段段求助文字的背后，是居民的心理健康问题。一段段耐心的疏导和解答，则来自嘉定南翔的5位专业心理咨询师。“疫情期间大家难免有各种各样的问题，我们就像是一个个‘树洞’，接纳、包容各种情绪，再组织文字进行疏导、解答。希望用文字的温暖和力量，守护大家的‘心理绿码’。”

　　本轮疫情发生以来以来，南翔镇妇联携手阅力汇公益中心成立了心理疏导志愿服务队，她们第一时间加入其中成为志愿者。名为“让爱住家”的微信倾诉群，是她们进行心理疏导的主要阵地。志愿者文雯说，“咨询者们加入微信群聊就像是选择了一个餐厅，进入餐厅就要看到菜单，清楚地知道自己能得到什么。每来一位新成员，我们都会呈上特制的‘菜单’。”

　　在这份“心理疏导菜单”中，咨询者们可以在群内获取关于家庭教育、夫妻关系等共性话题的讨论与指导，也可以参与每周一次线上心理疏导主题直播答疑，还可以看到每一位志愿者的履历和联系方式，如有需要可以自主选择任意一位、在任意时间进行线上一对一咨询。

　　“我们的一对一咨询不设时间限制，只要咨询者有需要，我们的志愿者都在。”志愿者领队林琳告诉小嘉，“微信倾诉群成立至今，已经有一百多位咨询者加入，开展了近30次一对一的心理疏导。”

　　“加群的时候，我在家带孩子上网课大概半个月了，情绪非常不稳定，一着急就凶孩子，孩子那段时间也很不开心。”咨询者小雁用“灰暗”来形容接受心理疏导之前的日子。进群后，小雁根据“心理疏导菜单”选择一名志愿者开展一对一咨询。

　　“根据志愿者老师说的办法，我调节好情绪，转换和孩子的沟通方式。孩子的情绪也慢慢好起来了。”现在，小雁每天都会跟着群内志愿者的分享进行情绪调节和冥想放松，“这已经成为我日常的习惯。”

　　“疫情被封控在家，我们的初衷是想给女性们提供调节情绪、纾解压力的渠道。”南翔镇妇联主席高静丽介绍，后续发现一线的社工、医护和志愿者们在高强度、高风险、长时间的工作压力下，也需要心理疏导后，又为一线工作人员开通了专门的心理疏导渠道。