今年以来，县数据资源管理局积极践行“一改两为五做到”，聚焦服务提速，紧盯政务服务工作年度目标任务，推行项目工作法，将全年工作分为常规工作、补短板工作和创新工作三大板块，制定工作项目清单，明确责任主体、进度时限和工作举措，坚持每周一调度、每月一总结，“以大化小”促进责任落实，有力推进政务服务各项工作提质增效，助推县域经济高质量发展。

　　常规工作有序开展。持续深入推进“互联网+政务服务”，进一步升级完善自助大厅功能，推深做实7×24小时不打烊“随时办”服务，1-4月通过自助设备办理2021件，免费寄送快递470件。进一步优化服务模式，常态化开展“换位体验走流程”活动，走深“换位体验走流程”机制，今年来共组织2次换位体验走流程活动，组织工作人员以服务对象身份进行“沉浸式”办事体验共计191次。持续推进“好差评”、“窗口无否决权”、“最多跑一次”、延时、预约和上门服务、“容缺受理”等服务机制落实。1-4月，共落实“窗口无否决权”608次，提供延时服务296次、预约服务376次、上门服务45次，实行容缺受理22件次。

　　短板工作重点跟进。坚持问题导向，全面加强对目标任务和考核指标的分析研究，积极主动补齐我县政务服务在清单规范化编制、网上全流程办件、跨省通办异地代收代办等方面的短板。定期开展业务培训，组织全县11个乡镇及县直各单位业务骨干开展针对性业务培训，不断强化工作人员业务能力；进一步核查安徽政务服务网、皖事通APP、政务服务场所等线上线下各渠道发布的办事指南，全力提升事项清单准确度；进一步扩大朋友圈，积极与周边县市对接，开展“异地代收代办”合作，不断努力为企业、群众异地办事提供更多便捷政务服务，全力提升营商环境政务服务各项指标，推动政务服务工作再提速、再提质、再提效。

　　创新工作主题鲜明。紧扣利企便民主题，立足服务市场主体和办事群众，持续深化“我为群众办实事”实践活动。将政务服务工作主动前置，开展“最先一公里”应用场景梳理，通过平台对办事群众提交的申请材料审核确认并在线反馈，提升“一次过”的成功率。目前我县已完成临时居民身份证办理、车辆运营证、居住证申领等10个应用场景梳理；推行政务服务“一制度两窗口”工作举措，9个服务窗口对企周末“不打烊”，设立涉企服务窗口、“办不成事”反映窗口，最大力度帮助企业群众“办成事”。自3月3日推行以来共办理33件政务服务事项，服务企业25次。