为进一步做好《信访工作条例》的学习宣传和贯彻落实，更好地推进信访工作法制化、规范化，营造学条例、用条例、守条例的良好氛围，我局多举措对《信访工作条例》进行宣传。

　　一是强化学习培训。召开了信访条例学习宣传工作专题会，进一步加强医保系统工作人员对信访条例的了解。并将《信访工作条例》学习纳入党组中心组学习内容，不断提高领导干部运用《条例》做好信访工作的能力和水平。

　　二是强化宣传普及。县医保局线上线下宣传齐头并进，依托公众号、工作群，通过滚动屏幕播放宣传资料。结合文明创建宣传进小区、入户外伤调查、医疗救助等工作对《信访工作条例》相关内容进行宣传，营造了良好的宣传氛围。

　　三是强化矛盾化解。县医保局把信访维稳工作纳入重要议事日程，将其与业务工作同部署、同落实。成立局信访工作领导小组，明确责任分工，完善工作机制。针对不同类别的诉求，由专门的股室对案件进行包保，并建立相应工作台账，确保“事事有回音、件件有落实”，提升办结质量。日常做好社会领域重大风险隐患排查，及时将矛盾化解在基层。