小区封控，不少居民，尤其是老年群体因无法出门配药而心生焦虑。为有效解决慢病患者“药罐子”问题、让危急症患者及时得到救治，一群就医、配药志愿者及时出动，他们想方设法简化配药流程，为居民及时送上药品。

　　5月10日，泰翔嘉苑降级为防范区，这对劳动街社区的就医志愿者金顺伟来说，意味着配药的需求量会慢慢减少。“我们基本上每次配药有100单左右，药品要装3大袋。”

　　在泰翔嘉苑，有配药需求的居民将医保卡和病历本交给楼组长，由居委会工作人员统一收取，使用在线表格登记姓名、楼道号、配药名称及数量。前期准备工作完成后，金顺伟拿着厚厚一摞医保卡去社区卫生服务中心配药。“我开着电瓶车去配药，回来的时候得叫同事开着三轮车来接，几大袋的药实在没法拿。”

　　药品运回以后，还要分装，按顺序写好楼道号和室号。“配药的钱都是我先垫付的，最多的时候一次性垫付了7000多元。回来以后会把我的收款二维码打印出来订在发票上，便于统一收钱。”据金顺伟介绍，目前为止，收款的流程都很顺利，楼组长也会帮助不会用手机的老年人完成付款。

　　“95后”的陶霞原本在南翔老街公司负责景区宣传推广工作，此次作为志愿者前往白鹤社区支援，对于社区工作零经验的她，承担起了帮居民配药的工作。

　　“老小区老人多，配药需求量大，一旦有一两天没来得及配就会出现80-100份的配药订单的积压。”刚开始，因为对片区门牌号不熟悉，加上前期信息汇总困难，陶霞每次要花2天时间才能将药品送到居民手中。

　　为了优化路线，陶霞就靠自己的双脚走遍了各个居民区，“多走几遍就熟悉了，规划好路线以后，再收医保卡就快很多了。”为提升效率，陶霞在配药时观察学习其他社区工作者的配药经验，比如所有流程都尽量选择自助机器，包括挂号、签到、收费，有疑难个案迅速跳过之后再到窗口求助。同时陶霞参与制作了社区统一的配药信息单，打印发至各片区志愿者手中，简化前期信息汇总。

　　从第一次走进白鹤社区时，内心充满了惶恐不安，到现在的得心应手，陶霞作为社工“小白”也在不断成长。

　　“配药虽然挺辛苦的，但我知道老百姓也感受得到我们的付出。”红翔村村委会的配药志愿者桑艳欣说，“很多村民会在病历本上写感谢的话语，有时候是一句‘谢谢你’，有时候是一句‘辛苦了’，也会在微信上跟我道谢，叫我做好防护，都让我很感动。”

　　农村的老年人居多，配药也是一个“大工程”。桑艳欣在负责配药后养成了随处收集袋子的好习惯，一个袋子装一本病历卡，上面贴好标签，写好门牌号，拿药的时候直接装袋子，既方便又省力。

　　对于需要紧急就医的村民，红翔村也做好一人一档，随时跟进情况。封控期间，村委会接到一通乳腺癌患者需要前往医院化疗的救助电话，就医志愿者张峥当即联系定点医院，无奈定点医院的设备条件不允许。多方联系无果后，张峥想到了区妇联，经过相关单位协调，史女士最终前往嘉定中心医院做化疗。“目前，史女士所在的村民组是管控区，等到成为防范区以后，我们也会一直跟进她的就医情况，帮助她申请就医车辆。”张峥说。