前不久,俞阿姨从方舱医院出院。她回顾入住方舱医院的经历充满感动,“起初对未知的方舱生活感觉忐忑。好在,方舱工作人员用他们的服务和行动打消了我的疑虑和不安。”
疫情当前,浦开集团派出多支运维团队出征方舱医院。为了让患者及工作人员能有更好的治疗、工作环境,他们尽己所能,用细心、贴心的服务,温暖、激励着每一个人。
隔离不停课,方舱医院里的爱心课桌
在耀华二期方舱医院,许多孩子的床边都有一个小课桌。每天上午,孩子们会支起这个小桌子,认认真真地上起网课。这些小课桌背后,是方舱管理团队不懈的努力。
正在读小学3年级的萌萌在4月25日与妈妈一起住进了耀华二期方舱医院,由于症状较轻,她仍在坚持上网课。然而,方舱里没有课桌,孩子只能趴在床上上网课、写作业。
方舱医院的管理团队了解到情况后,立即对方舱内不同年龄段的学生情况进行排摸,了解到有40余名学生存在这一困扰。为了改善方舱学生上网课的环境,管理团队立即联系各个渠道资源,但由于课桌椅属于非保供物资,加之整体物流运力的紧张,给采购工作带来了困难。管理团队又向红十字会申请紧急求助,在多方联动配合下,最终50张“爱心课桌”于4月26日送进了舱内,经过统一消杀,及时送到了孩子们身边。
方舱里收治的老爷爷
杨爷爷是这里收治的一位高龄病人。刚入舱时,老人情绪十分低落,不吃东西,也不与人交流。管理团队看出了他的不安和无助,立即与其女儿取得了联系。
经过沟通了解到,老人平日里就不爱与人交流。“我们得帮帮他。”团队成员们群策群力,为老人定制了“方舱生活方案”。老人牙口不好,管理人员与供餐企业联系,每天中午为其准备半流质餐食;半流质餐食营养不够,团队为老人送去麦片、牛奶、水果等;管理人员每天在工作闲暇时陪他聊天,安抚他的情绪。在住宿方面,管理团队更是安排了一位医学相关专业的小伙子与老人相邻而住,及时关心老人的身体状况。
经过1周的治疗,杨爷爷目前已康复出院,回到家中进行居家隔离。他女儿特地发来了老人的照片,照片中的杨爷爷正晒着太阳,脸上也露出了久违的笑容。
贴心“大管家”让方舱工作人员暖心
周浦东的一个方舱隔离点,自3月27日开舱至今已连续运营了1个多月。
5月5日,迎来了二十四节气中的立夏,气温攀升至30度,因顶着高温连续十几个小时奋战,舱内多名工作人员出现虚脱的情况,更有1名医务人员发生中暑,晕倒在工作岗位上,及时治疗后才得以缓解。
“来的时候还是初春,这两天天气变热了,带的衣服都太厚了。”一位医务人员说。在与工作人员的交谈中,管理团队负责人李嘉炜了解到,大部分工作人员都是3月底就进舱工作,穿着的仍是冬季衣物。他看在眼里、急在心里,立即向集团领导汇报,申请为舱内工作人员统一购置夏季衣物。这一想法得到了集团领导的大力支持,当天晚上466件崭新的夏季衣物运至方舱医院,为每一位方舱工作人员提供了安全保障。