近年来，县数据资源局提升服务意识，把工作人员“这事应该我去做”的思想转变到“我应该去做”的服务观点上，变“被动”服务为“主动”服务。建立《肥东县政务服务标准化体系》，坚守“不推、不刁、不敷、不拖、不扯”的“五不”工作准则，严查“不作为”、严惩“乱作为”、严治“慢作为”，窗口人员自觉形成“绝不让群众在我这里受冷落、绝不让工作在我这里延误、绝不让部门形象在我这里损毁”的“三绝不”工作作风，打造“五心服务”肥东品牌。

　　快速响应12345县长热线群众诉求，2021年共受理群众诉求48825件，同比增长15.72%，日均受理量160件，审核办结率、按期反馈率、诉求息诉率、群众满意率、诉求答复率均在99.5%以上。在肥东县优化营商环境暨庆祝县政务服务中心成立20周年工作座谈会上，县政府表彰了10个“最佳服务窗口（中心）”先进集体、20个“最美政务人（提名奖）”先进个人，给予政务服务工作充分肯定。