“您的温情无以言表……等候出舱，谢谢你，谢谢你。”“已经到家，再次感谢，谢谢，祝你身体健康，心想事成，晚安。”这是一位治愈人员出舱前后发给静安区地区办社会组织科科长刘芸的短信。目前，地区办共有9位工作人员负责转运工作，接返治愈人员和结束隔离医学观察的人员。为了让这些人员顺利返回居住地，这支团队日以继夜地坚守，提前与方舱医院和隔离点对接好次日出院人员信息、安排好接返的车辆……

　　人员安排方面，地区办负责转运工作的小组共有9人。3人为车辆信息组，负责车队派车与联络等相关事宜，其余则负责接转运单；在接转运单的6人中，一组人服务本区方舱医院和隔离点的人员，另一组人则服务市级医院、在外区的方舱医院和隔离点的人员。此外，他们还需要把在静安区商户农贸市场工作的人员，接回到社区进行健康监测。

　　为了保证工作不接错、不漏接，让这些人员顺利回家，小组成员们从早到晚一直在工作，从早上7点多，一直忙碌到夜晚11、12点，甚至有时忙到第二天凌晨。而且很少能准点吃饭，常常是下午两三点吃午饭。

　　以一位小组成员的工作日常为例，往往是早上7点多，与市级医院对接当天预计出院的人员信息，接收和处理信息，并与相关街道对接。有些治愈人员名单的信息不全，需要核对人员信息，持续忙到夜晚11、12点。第二天需要把市级方舱的车辆接驳计划报给市里，并且每辆车都需要安排民警和随车人员。假如接返人员临时出现情况，司机会反馈给车辆组，由车辆组再和医生确认，保证在接返上不出现错漏。

　　发短信的市民是一位母亲，此前和14岁的儿子一起在方舱医院隔离。她的儿子经过两次核酸检测，结果均为阴性。第二次核酸检测结果出来的时候已经是下午了，通常派车接返会安排在第二天。因为这位学生当时期中考试在即，所以他的母亲询问小组方面，是否可以当天夜里接返治愈人员时，带她的儿子一起上车回家。

　　于是，小组方面和方舱医院联络，院方确认她的儿子可以出院了。那么这位学生在第二次核酸结果阴性出来的当天夜里，就由小组安排接返了。因此，这位母亲感动地连续发送了多条感谢的短信。

　　收到短信，刘芸感慨道：“虽然我不是医生，并不在一线救死扶伤，但在疫情之下能做一点小事，做一点好事，能帮助到需要的人，就是每天奋斗的动力。”

　　每个治愈人员和解除医学观察人员都有故事，每个小组成员在服务中都会遇到感动的时刻。每当在服务对象中看到未成年人和老人的信息，他们会特别注意。对于未成年人，一定会留意其父母是否一起出院，假如不能，他们会和医院沟通，能否让预计先出院的那方多住两天，以此一家人一起出院，避免小孩子先回家独自居住。老人也是需要关注的群体。有的老人因为身体原因，出院时需要家属陪护。前来陪护的家属得出示核酸结果等材料，那么小组会联系家属，帮助其做好各种准备工作。

　　静安区地区办在疫情防控中，各个科室分工明确，承担对接街镇物资、人员转运等防疫任务。“我遇到的只是一部分，小组的伙伴们也遇到了很多故事。”刘芸说：“每个家庭都有每个家庭的故事，我们若能帮助他们尽快回家，肯定会竭尽全力联络和派车，接他们回家。”她希望疫情能够早点结束，大家都恢复到如常的生活，同时希望社区和居民对于治愈人员，不要过于害怕和担心，能够接纳他们回来。