经开区持续推进“网上办”“不见面”审批
发布时间:2022-04-25 来源:常熟经济技术开发区 发布开发区:常熟经济技术开发区
今年以来,经开区行政审批局克服疫情带来的不利影响,充分发挥经开区政务服务平台的主渠道作用,全力倡导“互联网+政务服务”模式,推进“网上办”“不见面”审批,提升服务效能。
通过建立“帮办代办”机制,为企业提供“一对一”线上导办、刻章、开户等全流程服务,与市场准入窗口形成互补,实现了企业开办0.5日办结的常态化。防疫期间,安排代办人员往返入口和大厅进行材料交接、申报、反馈,或通过电话咨询,网上咨询解答企业群众所需,确保服务不隔离、不间断。
同时,聚焦企业全生命周期场景服务,在审批端持续拓宽“一件事一次办”覆盖领域,通过线下“一窗受理、集成服务”、线上“全链通”模式,目前经开区已实现区内“企业固定资产投资项目备案”与“固定资产投资项目节能审查”两个高频事项的“一件事一次办”。(“一件事一次办”指通过梳理整合事项、流程再造、信息共享,提供套餐式、主题式集成服务,实行一表申请、一套材料、一次提交的办理模式,有效提升企业和群众办事便利度和获得感,将职能部门办理的“单个事项”集成为企业和群众视角的“一件事”。)
下阶段,经开区行政审批局在持续做好疫情防控基础上将通过线上对接、线下走访等形式,定期对全区重点企业、重大项目进行实地调研,对重点项目、重点企业开通“绿色审批通道”,对符合条件的项目实行容缺+告知承诺、并联审批,确保即来即办;开展常态化上门精准服务,把“帮办代办”服务直接送到项目现场,让企业在手续办理上“少走弯路”,实现政务服务效能的再提升。