4月20日上午8时，国网苏州三新供电服务有限公司常熟分公司综合管控中心安全监察员王志阳坐进工程车，开始一天的工作。上午，他先后前往沙家浜镇、常福街道、辛庄镇的供电施工现场开展安全监察，确保施工的安全性和规范性；下午，他马不停蹄奔赴碧溪、滨江、梅李、海虞等4个供电所进行房屋安全巡视，排查用电设备，消除安全隐患。

　　这是当选4月最美一线职工的王志阳日常工作的一个缩影。20多年来，他爱岗敬业，用匠心点亮万家灯火，守护常熟电网；他默默奉献，用爱心温暖残疾孤老，彰显党员初心；他热心公益，用暖心和热情回报社会，送去爱和希望。他恪守“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言，尽己所能“守护一座城、温暖一方人”。

　　1999年，初出茅庐的王志阳进入碧溪供电所工作。那时，正值农村电网改造时期，他和同事们每天起早贪黑，整整26个月没有休息，不仅圆满完成了1个社区22个村的电网改造任务，而且将工期缩短了三分之一。

　　扎根一线，王志阳专注业务，千锤百炼磨砺技艺，很快成为专业工作上的佼佼者。2009年，他代表苏州供电公司参加江苏省电力公司农网配电营业工技能大赛，脱颖而出获得个人第七、团体第一的优异成绩。对供电所每一位新进的大学生，王志阳都倾囊相授、悉心培养，他先后带过的4位徒弟都已成了各自岗位的中流砥柱。

　　依托丰富的理论和实践经验，王志阳多次担任常熟市农电运行维护职业技能竞赛（配电线路）小组裁判长和苏州供电公司农电技能竞赛助理教练，为公司培养出大批技术领先、技艺精良的优秀职工，推动企业技术进步和管理创新。

　　2013年，碧溪供电所成立了党员服务队，采取一对一帮扶措施服务辖区内的独居老人和特困用户，为他们修理用电设备。在开展活动期间，王志阳听说了张氏姐弟的故事。两位老人由于患过麻风病落下残疾，自理能力低下，又没有儿女，日子过得异常艰难。

　　此后，王志阳带领队员们来到老人家中，并成了家中的“常客”。大家帮助老人打扫卫生、对房屋进行修缮、排除电线安全隐患。每逢油菜收获的时节，王志阳便早早地集结队友，来到老人家中帮忙料理农务。逢年过节，他又领着队员们给两位老人送去生活必需品，陪伴老人做元宵、贴春联、包饺子。这样简单而又不平凡的“善举”他一做就是9年。2019年，弟弟张世民去世，留下了姐姐张翠娥一人，王志阳与队友们加倍关心老人，尽量减少她的孤独感。

　　为了能帮助更多人，2020年，王志阳加入常熟蓝天救援队，利用业余时间开展救援服务，累计志愿服务时长达1292小时。去年4月15日傍晚，常熟蓝天救援队接到市110指挥中心电话：一名工人在一通信铁塔作业时，双手不慎被电击灼伤，无法自行移动。其所在位置距离地面高达50米，情况危急。王志阳立即报名参与救援。

　　当晚，温度只有10摄氏度，塔顶风速较大，给救援工作增加了不小的难度。有着电力专业技能的王志阳沉着冷静，和队友制定了详尽的救援方案。随后，他和其他2名队友利用绳索攀爬而上，对伤者的双手进行了简单的包扎，并及时提供了保温毯。最后，王志阳用绳索把伤者固定在一名队友的身上一同缓慢下降。因救援送医及时，被困人员伤势无碍。

　　电力登杆经验在救援中的有效应用，让王志阳察觉到专业技能的重要性。此后，他积极学习水下打捞、应急救援、心肺复苏以及异物梗阻等急救技能，并顺利考取了美国心脏协会（AHA）的救护员证和国际氮氧混合气潜水及技术潜水员协会（IANTD）潜水员证。他希望不断提升自己的经验，在必要的时候给予他人及时的帮助。如今，水下打捞、高空救援、防疫一线等现场都有他的身影。他还坚持参加无偿献血，15年来累计献血达到7900毫升。