4月20日，海曙团区委传来喜讯，我区1人、1集体获省级“青”字号荣誉，其中海曙区政务服务“最多跑一次”服务保障岗获浙江省青年文明号称号，海曙区政务服务办公室李媛媛获浙江省青年岗位能手称号。

　　海曙区政务服务“最多跑一次”服务保障岗创建集体由海曙区行政服务中心团支部于2017年发起，以打造服务群众办事的“27℃暖心”品牌为特色，总结提炼出了富有特色的“3445”服务体系，团队成员以专业素养、优质服务、创新能力打造全国领先的“最多跑一次”改革创新实践地，进一步实现“最多跑零次”。

　　李媛媛是海曙区政务服务办的“90后”窗口工作者，是全区通过“审批考级制”获评技能等级四级的第一人，她熟练掌握26个部门967个事项受理工作，基本实现无差别受理。从推出审批考级制至今，李媛媛已综合咨询、受理审批事项6万余件。同时，她将27℃暖心服务理念渗透到日常工作中，实现了群众满意率、工作效率双提升。