市总工会在持续推进“一改两为”工作中，聚焦解决困难职工的急难愁盼问题，变“坐等职工上门”为“主动上门服务”，通过“访、补、定、帮”四步走，办好困难职工帮扶民生实事。

　　上门“访”。自3月开始，市总工会共分四组开展对全市困难职工上门走访工作。一是针对在档困难职工实行全面走访，全面掌握职工受帮扶情况，询问救助是否缓解家庭困难，了解帮扶成效及职工的满意度；二是走访各镇街工会和企业，深入基层工会，全面宣传民生帮扶政策，鼓励基层工会加大摸排力度，力求对全市困难职工做到建档全覆盖，做到应建尽建、应救尽救。据统计，现已完成65户困难职工家庭走访工作，实现对2021年在档困难职工回访全覆盖。

　　“补”短板。全面回访核实2021年困难职工帮扶民生政策落实情况，深入调研困难职工家庭致困因素，了解家庭在脱困解困中存在的共性问题，征询困难职工对帮扶工作的意见建议；全面掌握困难帮扶工作开展中在落实政策上还存在哪些问题，帮扶举措上还有哪些不到位，困难职工帮扶申报流程是否合理，困难职工动态监管还有哪些不足。此次共收集整理各类合理建议22条，并将在下一步落实常态化帮扶、常态化送温暖等工作中逐步改进和完善。

　　“定”举措。根据全面走访反馈的结果，对2021年帮扶后困难职工家庭情况进行政策调整，确保帮扶政策精准落地到户，将对通过帮扶困难职工家庭致困因素消除、经济情况好转的，给予脱困注销管理；对家庭持续困难及医疗支出较大的，根据当前家庭主要致困原因和支出情况，确定不同类型和不同梯度的帮扶政策。现已完成27户困难职工家庭脱困和建档注销管理，对8户进行帮扶政策调整，新建档15户。

　　持续“帮”。接下来，市总工会将多措并举持续落实各类帮扶政策，针对解困脱困的及时纳入常态化送温暖范围，以巩固脱困成效；对家庭因重大病造成困难的，及时给予医疗救助；因子女上学造成困难的，进行助学救助；因病、因残、因灾等原因造成生活困难的给予生活救助；对脱困不稳定户、边缘易致困户，以及因病因灾因疫情等导致基本生活出现严重困难的职工家庭实施常态化监测，通过帮助就业、技能培训、创业援助等进行帮扶。同时，也鼓励职工积极战胜困难，以乐观的心态面对生活。截至4月20日，今年市总工会已完成困难职工民生帮扶救助16人次，发放帮扶资金18.64万元。