近年来，桐城市文昌街道西苑社区在老旧小区——西苑小区设立红色港湾睦邻点，坚持党建引领，为党员和居民搭建了一个心连心的平台，服务群众零距离，为居民打造了温馨和美的幸福家园。

　　4月18日，在西苑社区西苑小区红色港湾议事厅，一场电动车充电桩后续管护协商会在这里举行。大家对“红色港湾”解决居民充电难题交口称赞，同时对下一步充电桩管护提出建议。早在一年前，西苑社区党总支根据居民诉求，结合老旧小区改造，建设了12处充电桩，彻底解决了小区飞线充电的安全大患。

　　西苑小区位于著名历史景点六尺巷西面，始建于二十世纪九十年代，是当时桐城市开发的第一个商品房住宅小区。历经30余年风雨沧桑，小区道路及雨污管网老化严重，停车位严重不足，私搭乱建、毁绿种菜等问题突出，成为典型的无物业管理老旧小区，居民反应比较强烈。2019年，桐城市投入700余万元对西苑小区进行改造，小区环境焕然一新。与老旧小区改造同步，西苑社区将原先破旧的室内停车场改造成红色港湾睦邻点，为居民提供了休闲娱乐、协商议事、关爱帮扶、学习交流的平台。

　　在红色港湾，不断有居民前来兑换积分。社区工作人员根据居民参加志愿服务活动获得的积分，兑换相应的生活用品。西苑社区依托红色港湾，教育引导小区党员主动亮明身份，带头践行社会公德、参与志愿服务活动等。

　　据西苑社区党总支书记乔丽介绍，西苑社区积极发挥党组织引领示范作用，鼓励居民参与各种各样的特色志愿服务。目前西苑社区注册志愿者2700余人，注册率达70％以上。通过社区开展的特色志愿服务，整个社区已经形成了邻里互助、诚实守信、扶贫济困的这种和谐积极向上的社区氛围。

　　红色港湾组织网格员逐户上门摸排所有户籍及常住人员信息，将住户信息细化为人户一致、人在户不在等7种类型，每种类型用不同的颜色进行标注，重点特殊人群用特殊记号进行隐藏标记，通过这样的细致划分，为居民提供更加多元化的服务。

　　乔丽告诉记者：“对于收集来的意见和建议，我们进行充分酝酿，与居民进行商讨。对于小区存在的实际问题，我们进行逐项解决。从去年12月份到现在，我们共解决实事难事140余件，得到了居民一致好评。”

　　如今，“红色港湾”已经成为该小区居民参加文明实践活动的重要阵地，是居民参与小区重大事项决策、调解矛盾纠纷的重要场所。2020年，西苑小区获评首届“桐城市党建引领基层治理和美家园”称号。手连手，心连心，邻里一家亲，红色港湾已经成为群众的幸福“港湾”。