面对复杂严峻的疫情形势，静安区人社局快速响应、积极行动、有序应对，在全力支持疫情防控一线的同时，克服困难、多措并举确保疫情防控期间人社工作不“断档”、服务不“缺位”、保障不“掉线”。

　　为应对疫情变化带来的各种不确定性，静安区人社局提早谋划、提前安排，第一时间梳理疫情防控期间重点工作、推进情况，分析研判当前疫情对人社工作产生的影响，针对民生服务保障各项具体工作，及时制定预案，确保做到特殊时期工作不断不乱。

　　优化经办流程，持续发力“不见面”服务，推出“网上办”“邮件办”“快递办”等多种非接触式办理渠道，有效减少人员聚集的同时，确保满足疫情下办事需求。对于受疫情影响，无法按时递交材料或部分材料超出有效期的情况，提供便民解决方案，打消企业、群众顾虑。

　　调整工作流程，临时采用“先发放，后清算”方式。为确保公益性组织从业人员岗位补贴和社会保险补贴等及时发放，保障防疫期间从业人员利益和基本生活不受影响，经与有关部门沟通协调，“先发放，后清算”，确保本区15家公益性组织895人的4月社保补贴和岗位补贴及时发放到位。

　　为避免疫情管控隔离等因素造成工作不畅，静安区人社局领导带领部分党员干部提前驻扎单位，实行闭环管理，其他人员或支援战疫一线，或实行居家办公。同时，切实加强统筹协调，采用电话沟通、远程操控等方式做到相互配合、相互补位，确保人社各项工作安全、有序运行。

　　为落实人社各项助企纾困政策，做好疫情期间人社业务答疑解惑工作，静安区人社局及时梳理汇总援企稳岗、人才服务、劳动关系、社会保障等方面重点工作提示、热门咨询，推出《疫情期间人社服务温馨提示》，在“上海静安”“静安人社”等微信公众号发布，取得广泛关注。同时，通过12345、12333热线，咨询电话，邮件，微信工作群等线上服务平台，积极回应企业、群众急难愁盼，切实做到纾民忧解民困暖民心。

　　特殊时期特殊担当，在这疫情防控的关键时刻、紧要关头，静安区人社局将凝心聚力、共克时艰，坚持疫情防控与民生保障两手抓，用心用情用力，扛起人社担当，传递人社温度，全面助力打赢疫情防控阻击战！