“我的胃空落落的，很难受……”4月11日晚9时30分许，又一隔离值班室电话铃声响起，轻声细语的说话声有些哽咽，医务组值守人员牛杨丹打开免提，同事沈秧芬、徐烨围了过来一起认真聆听。对方是一位独自隔离的15岁女孩，她说，自己胃感不适，导致食欲不振，已经一天没有吃下东西了。牛杨丹详细询问其患病史，得知女孩此前并未患有胃部疾病，追问下还了解到，她的这种状况已经有两三天，但因腼腆羞涩一直没有向工作人员诉说。

　　初步诊断后，牛杨丹决定携带药品上门给女孩作进一步检查，不料，适用的胃药出现短缺。情急之下，三人跑回房间从自己携带的物资中进行“搜索”，沈秧芬找出了冲泡速食粥、夹心面包等易消化的食物，自身患有胃疾的徐烨拿出了常备的胃药，由牛杨丹做好个人防护一起带到女孩房间。 详细诊断后，女孩并无大碍。原来，女孩的父母在庵东镇务农，她因从省外中高风险地区坐高铁过来寻亲，参照防疫相关规定，进行“14+7”隔离管控。

　　除几件衣服，女孩没带任何食物。加之独自一人隔离，父母长期不在身边，略显胆小的她产生不安。“不要害怕，有什么需要随时跟我们说。”同为“母亲”的牛杨丹温柔宽慰。了解到女孩的“特殊”情况后，工作组给予“特别”关心，时不时关注其身体和心理情况。 该集中隔离点相关负责人说，很多隔离人员抵达时都已过饭点，工作人员会细心询问有没有吃饭、是否携带食品，还常常拿自己的食物给他们应急。而针对部分隔离人员出现的焦虑、恐慌等情绪，都会耐心进行疏导，帮助他们卸下心理包袱，恢复良好心情。“细之又细的守护，只为让隔离人员享受到‘家’的温暖，直至护送他们一个个安然无恙地离开。”