疫情防控战疫的打响、核酸检测筛查、抗原检测筛查、封闭防控管理……一系列的必要防控措施接踵而至，在让人忙得不可开交的时候大上海城市花园的有序高效犹如一股清流。

　　早在周边“兄弟”小区出现被封控的情况时，大上海城市花园就已经做好了“战斗”准备。在保障一户一人的前提下，块长带头，楼组长向下实施，建立了每栋楼宇的“楼组群”，“当我们把楼组群落实到一户一人的情况下，在同一时间内，居民们就会收到相关的信息，能够做出非常快的响应。”大上海城市花园居民区党总支书记朱萍萍说道。事实也印证了“响应快”的说法。

　　核酸检测前一晚，已落实每户居民的核酸检测码。大上海城市花园居民区分为6块区域，每块区域的块长在“楼组群”里组织核酸码的生成，生成好的居民在群里回复，由块长在底册上进行记录，没有做回复的居民，块长会一一打电话询问，针对不会使用手机、没有手机的老年人，由工作人员上门协助生成核酸码，通过“喵喵机”进行打印，做足核酸检测前的准备。

　　核酸当天赶上大风暴雨预警，三驾马车齐商讨预案。核酸检测当天又是周末、又是雨天，这无疑是给居委干部们全面铺开核酸筛查工作增加难度。在前一晚，居委召集物业和业委会一起进行预案商讨、预想人员安排方式、预想可能会发生的问题，结合小区动线思考，得出以四栋楼为一组，将12栋楼分为三组，在每组居民下楼最短路径处设立核酸点的预案，针对可能发生的暴雨天气，一组做完将医生转移至下一组。

　　核酸当天切合实际做出调整，核酸提前2小时完成。当天居委结合实际情况，将两位医生和两位扫码人员拆分成两组，两个4栋楼同时进行，一个上午就把两个4栋楼做完了，剩下的4栋楼再将两组人员并在一起，下午没一会儿就做完了整个小区的核酸筛查工作。

　　核酸喊人环节，自创“高低层中和法”，获得居民一致好评。在叫居民下楼的途中，工作人员们发现高层和低层的居民下楼速度是不一样的，高层需要等电梯速度要慢一些，低层可以爬楼梯要快一些，发现了这个规律，工作人员们心里便有了计划。志愿者先叫顶层的3-5层，等待一段时间，若下楼的人不多，再叫最底层的3-5层居民，采用高层-低层-高层-低层相互交错的模式，中和了排队等待居民的人数，形成高低层居民人数的互补，减少了不必要的等待时间。

　　“一点都不乱的，下来没一会就做完了，好快的”“内天还在下雨，湿冷湿冷的，我还在担心要等很久呢，结果一小会就做完了”“我们小区的这个安排真的太好了，非常高效！”……“高低层中和法”获得了居民的一致好评，甚至有非常多的居民当场就肯定了这次的组织工作。

　　出现过不止一次的“底册”到底是什么？小小的底册在防控工作中起着举足轻重的作用，它又是怎样在疫情防控工作中脱颖而出呢？

　　底册是大上海城市花园居民区所有居民人户的基础信息，是长时间落实街道排摸、调研等工作中的积累，是一项基本工程。结合此前，居委干部响应区镇两级“走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”的“四百”行动开展扎实走访，一户一页更新至一户一档，前住户、现住户、常驻人员、临时人员等情况全面覆盖、清晰明了。

　　“先前在一次调研中发现，如果想了解一户的具体情况，就需要去找任职时间久的楼组长、居委干部了解情况，是比较麻烦的。所以针对这个情况，把底册的‘一户一页’变成‘一户一档’，一户人家如果发生变化，会把原来的住户信息和新的住户信息一起放在底册，针对房屋的情况会标注已搬离或者已售等，平时居民办理长护险、保姆登记进出、车辆进出等登记都会收录在底册里面，底册做的非常详尽。”朱萍萍说道。

　　大上海城市花园居民区门禁系统的发放由居委会管理，这也方便居委会能在第一时间了解业主、租客的信息更迭，进行底册信息的更新，保障信息准确。除此之外，小区每年还会根据其他小区的公共事项召开4-5次的业主大会，全方面了解、掌握居民基础信息，实时动态更新底册信息。这也为核酸检测和抗原自测筛查工作中的“零遗漏”奠定了坚实的基础。

　　大上海城市花园是有着672户，1600名常住人口的居民区，面对大规模抗原自测筛查的新局面，前有居委会通过“楼组群”进行志愿者的招募，后有市委组织部号召党员到社区报到，没一会儿，60多名志愿者小队就组成好了。“看着一个又一个居民的响应，让我们心里也很踏实。”

　　“我现在刚好休息在家，我是疾控方面的专业人士，我能帮助指导抗原自测流程。”第一次的抗原自测任务对于大上海城市花园来说是崭新的事物，志愿者的后部支援缓解了人手紧张问题，面对抗原自测步骤教学，居民区的一个党员家庭主动请缨到现场为志愿者们进行培训，“手要拿着试子的尾部，不要触碰到试子头，然后头微微后仰，贴一侧鼻子缓缓伸进去1到1.5厘米就可以了，贴着鼻腔至少旋转4至5圈……”志愿老师耐心细致的讲解，协助志愿者们切实做到“懂理论、能上手、会操作”。

　　“在前期的预案中，我们最担心的是小区内248户的独居和双独居老人群体，很可能看不懂视频教学，有的还没有手机，打算后面再安排人去上门协助。”朱萍萍担心道。特别有一户93岁的高龄独居老人，由于抗原自测需要自己捅鼻子，老人的女儿为此很担心老人会接受不了，居委会了解情况后决定先空过老人。

　　可当抗原自测结束时，块长核对底册信息时，发现老人已经自测完成，惊讶之余，打电话向志愿者确认，得到的是志愿者淡定的一句：“是啊，我协助自测完了。”其他的248户独居老人群体也都在志愿者的协助下完成了抗原自测。

　　志愿者们一字一句的耐心解答、引导，他们的尽职尽责，自发背起协助居民完成检测的责任，无形之中，预想的困难都被迎刃而解。整个居民区的抗原自测筛查只用了4个小时就完成了。

　　为了更好地在4月1日-4月5日封控管理期间保障居民需求，大上海城市花园已提前组织好各种保障群。

　　预判的准备、扎实的底册、可靠的居民，中和了任务前的慌乱、任务中的突变、任务后的总结为大上海城市花园顺利开展工作制造出了平衡点，织牢织紧防疫安全网实现居民“零遗漏”。