“放心吧，特殊时期不会让客户因为用电问题受困。” 4月2日，居住在繁昌区繁建小区的肖女士家中空气开关发生故障导致家中停电，因老小区无物业服务，疫情期间各小区封控也找不到人来处理，导致没电无法烧饭，肖女士情绪非常激动。在得知相关情况后，繁昌区供电公司城郊中心供电所第一时间联系安抚客户，经防疫指挥部同意后安排两名客户经理来到肖女士家中义务更换了空气开关，及时化解一处安全风险。

　　城郊中心供电所是繁昌区供电公司管辖面积最广、服务人口最多的供电所，此次疫情最严重的繁阳镇就在其管辖范围内，所内员工60多名，受疫情影响目前只有15人能在岗上班，其余40余人因各种原因被隔离管控。繁昌区公司城郊中心供电所将15人的队伍分为两班，吃饭自己烧，住宿自己解决，不分日夜忙碌奔波在防疫一线。

　　面对人手严重不足、道路小区管控等诸多困难，繁昌区供电公司城郊中心供电所根据现状制定了详细的工作计划，积极开展防疫重点线路巡视12条次，消除安全隐患5处。配合区卫健委完成四辆大功率移动核酸检测车辆临时接电和保电任务。对定点医院、隔离点等重要场所开展安全用电检查5次。完成芜黄高速路口等10处防疫卡点照明线路架设，共架设低压线500米，安装照明灯16盏。快速完成防疫工作人员安置点通电，安装三相四线电能表4只，互感器12只，为224户表点连接通电。目前，繁昌区供电公司城郊中心供电所共出动抢修人员165人次，出动车辆42车次，及时处理高压故障1处，低压故障45处，辖区客户零投诉。