近日，家住丽岙街道下川村的戴阿伯来到区公安分局丽岙派出所送锦旗，感谢民警帮助他结束了23年“无名”生涯。

　　戴老伯今年66岁，系丽岙街道人。80年代初，他跟着乡亲出国谋生，国内户口被注销。1999年戴老伯回国定居，没有办理身份证，仅靠手机、现金和护照复印件满足日常出行需求。由于没有身份证，近年来，他没法申领健康码、接种疫苗，也办不了社保、老人公交。生活中的诸多不便，重燃了他办理身份证的想法。

　　与此同时，去年10月，区公安分局丽岙派出所对历史遗留的未受理、未办结件开展专项清理时也发现了戴老伯的疑难户口问题。窗口民警和社区民警同时“开跑”，在该分局政务服务科（户政部门）大力指导下，争取尽快办结。

　　“查不到出生证、结婚证。”“护照在驻中国意大利大使馆登记办理，国内没存档。”“户籍底册只有信息没有照片。”……针对材料缺失严重的情况，窗口民警严新新缜密梳理材料框架，调阅戴老伯及其家庭成员的户籍底册及护照办证档案信息与出入境记录。

　　针对戴老伯出入境存疑情况，社区民警胡特开展全面的走访调查，对戴老伯、相关知情人逐一谈话做笔录，并与其国外的兄弟通过“警侨连线”平台联系。此外，胡特通过查询公安系统最终确认，戴老伯1999年6月回国后，护照被他人盗用才造成了这样的问题。

　　经过半年的努力，3月15日，戴老伯在各项手续完备的情况下，顺利登记了户口，办理了身份证。“终于可以缴纳养老、医疗保险了，老年生活有着落了！感谢党和国家，感谢公安机关让我有了身份。”　戴老伯拿着崭新的户口本高兴不已。

　　作为著名侨乡所在地，丽岙派出所坚持“以人民为中心”理念，针对侨乡国外出生儿童未落户问题多、历史遗留情况多的情况，不断创新实践“跑一次、不用跑、就近跑”做法，大力实践“浙里办”“温警在线”“警侨在线”“一窗通办”等数字化办事模式，2021年以来累计解决89名儿童、回国华侨的无户口难题。