“征迁干部们对我非常热情，一遍一遍地给我讲政策，很是耐心，刚开始我也不太懂，这些天以来，慢慢地也能理解这个政策了。”一位征迁户说到这些征迁干部时，脸上不时露出笑容。

　　自台州市“五大攻坚”行动号角吹响后，连日来，一江两岸水城指挥部灯火通明，征迁干部主动放弃节假日休息，连续深入群众面对面听取意见，苦口婆心将征迁政策宣讲到位，有力推进宝龙北区块征迁工作。

　　坚持用心解民忧 打开征迁户心结

　　“我们面对的征迁对象情况复杂，只能不厌其烦地进村入户做工作，从周边环境的改善、综合效益的提升等方面帮村民算好账。”一江两岸开发促进中心负责人说。

　　据了解，位于一江两岸的宝龙北区块共涉及征迁户800多户，目前已进入扫尾阶段。剩下的这些征迁户中，以渔民为主，大都存在家庭住房少、子女多、经济条件相对较差等问题。随着建设工期临近，如何尽快解开剩余征迁户的心结，完成净地工作，成了摆在指挥部面前的首要难题。

　　“我们的政策都是公开透明的，一碗水端平，请放心。该享受的政策，我们一定落实到位，一分不少。”对于心存疑惑的征迁户，征迁干部就翻出一条条政策条文，逐句解释，还举了很多类似的案例，逐步打开征迁户的心结。

　　坚持用情暖民心 把征迁户当自己人

　　“跟我说说您现在存在什么困难，要怎么为您服务？”这是征迁组干部来到每位征迁户家里坐下来见面时必说的一句话，让征迁户听了心头暖，放下心中的抵触，为后续的协商开了个好头。

　　一位征迁干部说，我们把征迁户当成自己人，让他们敞开心扉，才能实实在在为他们解决问题。所有的政策、问题、困难我们都摆在桌面上，与他们共商，探讨解决困难的方法，在维护底线的前提下，千方百计为群众争取利益。

　　一位征迁户白天在温岭上班，只有晚上在家里。征迁干部就晚饭后上门拜访。“我们一切按征迁户的时间来，他们什么时候方便，我们就什么时候过去。”一江两岸开发促进中心负责人说，连续三个晚上，征迁干部夜访征迁户，日夜不息奋战一线。

　　坚持用智破难题 当好调解“和事佬”

　　“由于很多拆迁户的家庭情况和人员组成较为复杂，经济条件又相对比较差，提出了各种关于确权分户的诉求，增加了拆迁工作的难度。”一江两岸开发促进中心负责人告诉记者，征迁干部和村干部常常要扮演“和事佬”的角色，主动参与到拆迁户家庭内部矛盾的处理过程中，帮助他们进行调解。

　　像有一户征迁户，因为家里子女多，之前手续该办的时候没有办，房产归属上有争议。在这个时候，征迁干部和村干部反复给他们讲解政策，做他们的思想工作，上门调解，和双方当事人聊天谈心，几天下来疏导了双方的心理，在依法依规办理的基础上采取人性化措施，得到了征迁户的理解和支持。