3月29日上午，县委书记施怀中在县信访局热情接待来访群众，面对面听取群众诉求、现场商讨问题解决办法。县委常委、常务副县长、政法委书记马文波，县法院、县信访局、县民政局、县林业局和泾川镇、云岭镇主要负责同志等参加接访。

　　来访群众俞某某系泾川镇古坝村分散供养五保户，如今生活较为困难，希望政府予以帮助。施怀中听取诉求和相关情况介绍后指出，有关部门和乡镇要从老人的实际情况出发，结合帮扶政策和其他补助政策规定，切实帮助其解决实际困难。

　　来访群众左某某系云岭镇云岭村人，由于年龄较大且患有白内障，难以继续在外务工谋生，希望能帮助落实低保等政策。施怀中听取诉求和相关情况介绍后指出，低保是关乎困难群众切身利益的重要惠民政策，有关部门要严把低保出入关，真正发挥政策实效，切实帮助到最有需要的人群。

　　接访中，施怀中强调信访案件没有一件是小事情，要将心比心思考问题、用心用情用力化解困难，真正把老百姓的心气理顺了、把反映的问题解决好。要以人民群众为中心，不搞“面子帐”、不讲“官面话”，让信访工作更接地气、更有温度。要善于归纳总结，从个案中举一反三，化解相应领域、行业、群体突出存在的共性问题。要严实工作作风，高度重视信访工作，严肃处理信访案件中暴露出的不正之风，以信访工作的高质高效展现干部担当作为的精气神。