3月23日，县委常委、常务副县长史光荣带领相关职能部门负责人到县长热线办公室接听热线电话，现场协调解决群众来电诉求。

　　从上午八点半到十一点半，史光荣现场与19位来电群众进行沟通交流，针对每一位群众的来电，史光荣一边接听，一边询问其具体情况并做详细记录。在随后召开的热线办理交办会上，史光荣对群众反映的相关问题进行了任务分解，并转交有关单位和部门进行办理。针对热线办理工作，史光荣要求相关办理单位，认真对待每一位群众的来电诉求，耐心细致地做好解释工作，征得群众理解，并限时办结，同时对涉及的共性问题要及时梳理、举一反三，全面排查，确保群众反映的问题件件有回音，事事有着落。