自上海本轮疫情发生以来，志愿者成为了疫情防控的重要力量，他们身上散发的光和热，温暖着整座城市。

　　“手机拿在手上，准备好二维码，保持一米距离。”3月22日上午，在菊园新区某小区核酸检测点，居民志愿者张龙宝穿着防护服、戴着口罩和面罩，拿着大喇叭，不停重复着这句话。居民从身边走过，他都会怀着感激的心情说一声“谢谢！”张龙宝说：“居民们冷风中排队也不容易，他们非常配合我们工作，大家互相体谅，说一声谢谢，都会感觉开心一点。”

　　张龙宝是这个小区的居民，站在他旁边的是他的爱人张海燕，是一名社工。在队伍入口处，夫妻俩组成第一道“关卡”，一个人负责查看预约码，一个人拿着大喇叭提醒大家提前做好准备。张海燕告诉记者，最近每天不是在居委会，就是在核酸检测的工作现场，老公实在不忍心，就一起来帮忙，刚好弥补了志愿力量的不足，一干就是一周。

　　“滴”，一位居民一秒就完成了登记码核验。扫二维码虽然看似简单，却是影响队伍行进速度的关键。社区党支部书记李时音说：“尤其在第一次全员核酸检测时，因为操作不熟练，在这个环节常常会耽搁。”

　　“我在其他小区做志愿者时，对PDA设备已经有所了解，机器不同，对准的角度也不一样，需要提前做好调节，再引导居民做好配合。”居民志愿者政荔说，在每次扫码时总会根据居民拿手机的手势和位置，及时调整扫描角度。

　　“妈妈去做志愿者了，我的作业自己发。”政荔去做志愿者时，孩子的网课就需要自己想办法解决，连续几天后，孩子也成长了不少。“很多志愿者都有孩子，孩子能学着独立，让我少了很多后顾之忧。”政荔说。

　　一支好的志愿者队伍，不仅需要志愿者们的积极参与，更需要有合理有效的统筹协调。“前面的队伍往前走一点，保持好距离，先不要玩手机了，担心不要撞到他人身上，保持好距离、带好口罩、注意防护。”“请大家拿出手机，打开二维码，有序排队。”“我来帮您推轮椅吧，慢点，慢点。”眼前，这名“大白”叫施晓峰，他说自己是名党员，小区有需要，必须主动积极报名参与。在他的协助下，每天早上7点左右就能按照当天的工作量，快速分配好任务。

　　施晓峰说，为了能让小区近1300户3000多人尽快完成核酸检测，每名志愿者到岗，都会迅速进入工作状态。他们的加入厘清了工作环节，明显加快了核酸检测节奏，居民的抱怨少了，心情也更好了，配合程度也越来越高。