近日，在2022年的南陵县司法局重点工作任务推进会上，工山法律援助工作站认真学习了省委书记郑栅洁在全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会的讲话精神，结合会议指出的“一改、两为、五做到”，对2021年法律援助民生工作开展及公共法律服务窗口为民办实事服务情况进行了总结，并对2022年法律援助民生工作开展进行了谋划。

　　2022年工山司法所将持续坚持以群众需求为导向，以一种将心比心的态度，马上就办的速度，办就办好的力度，具体对法律援助民生及公共法律服务工作站工作开展提出“六个即时”：

　　在窗口接待群众上门咨询时，即时登记，即时回复。让困惑的当事人带着疑虑来，带着满意归，如因事实不清，不能即时回复的，应通过了解核查事实，找到相关解决问题的途径,通过登记记录及时联系当事人进行回复，杜绝“推拖绕”。

　　群众有纠纷提出调处申请时，即时受理，即时上门。不管是村级法援联系点联系的还是当事人自己上门要求调处的，法律援助工作站均要充分考虑当事人的实际情况,本着方便群众、方便调处的目的，通过上门入户实现现场了解核实案情与现场调处同时进行，降低当事人的时间成本，提高工作效率，有效化解双方矛盾，最终达到了案结、事了、人和的目的。

　　在对特殊人员服务管理时，即时办理业务，即时宣传政策。要求所有人学习相关业务知识，熟悉使用相关信息化处理软件，服务对象来了就能为他们即时办理相关业务，不能存在具体业务负责人不在，转来转去不能即时办理的情况，同时要为特殊人员即时提供法援民生政策及相关业务法律法规的咨询，做好宣传，以免在当事人在遇到具体困难时不知所措。

　　实施法律援助民生工程是富民惠民之举，也是对困难群众合法权益的维护、实现社会公平正义、化解社会矛盾、维护社会和谐稳定的重要措施，工山法律援助工作站将全力按照全省改进工作作风会议精中要求的“五做到”，提升法律援助民生工作在基层乡村开展的质量和水平，让广大困难群众感受到法律援助这项民生工程是党切实为民办实事的好政策。