3月5日上午，县领导敖煜新、王剑峰等分赴新市镇、县矛调中心开展“大接访大下访”活动，接待群众来访，面对面倾听群众诉求，为群众解心结，释疑惑，协调解决实际困难和问题。

　　县委书记敖煜新到新市镇接待群众来访。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，模范践行“三考一答”，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，为迎接党的二十大胜利召开、杭州亚运会成功举办、我县打造“改革创新高地品质生活新城”营造安定和谐良好环境。县领导施震海、陈兴江参加。

　　接访过程中，三批来访群众分别反映了不动产权证办理、农村建房资格取得、拆迁安置等问题。敖煜新认真倾听他们的诉求，并与新市镇以及公安局、农业农村局、建设局等职能部门相关负责人现场分析研究，协商解决办法，耐心细致地给予来访群众政策解释和答复。他要求新市镇和有关部门认真落实信访责任制，加强对信访案件的跟踪调查，确保群众反映的每一个问题都能得到有效解决，以实实在在的成效取信于民。

　　敖煜新强调，信访工作反映民生、关乎民心，是党和政府了解社情民意的桥梁和纽带。要提高政治站位，以习近平总书记提出的“下访接待群众是考验领导干部能力和水平的大考场，来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案”为总遵循，站稳群众立场，学会换位思考，千方百计解决群众“急难愁盼”问题，确保把信访工作做实做到位。要强化责任担当，牢固树立“群众利益无小事”理念，严格落实信访工作责任制，坚持尊重事实、依法依规，做到担责于身、履责于行，真正把情况摸清楚、道理讲明白、问题解决好，努力让群众事心双解。要加强源头预防，加大问题排查力度，做好政策宣传、解疑释惑、情绪疏导等工作，引导群众依法理性表达诉求，不断增强群众依法维权、依法信访观念，真正把矛盾纠纷消化在基层，把问题解决在萌芽状态，努力营造和谐稳定的社会环境。

　　县委副书记、政法委书记王剑峰来到县矛调中心开展群众接访活动。在接访过程中，王剑峰耐心倾听群众相关诉求，并与相关部门负责人现场分析问题原因、研究解决方案，在依法依规的基础上，向来访群众一一作出回应答复。他强调，群众问题无小事，相关部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，高度重视群众意见，经常性地深入基层，用心用情倾听群众心声，千方百计为群众办实事办好事。要认真解决群众关心反映的实际问题，目前能够解决的马上办，通过努力可以解决的限期办，切实推动信访问题依法依规妥善解决，确保社会大局和谐稳定；要加强交流沟通，注重换位思考，及时做好各类信访诉求的调查核实、分析研究、后续跟进等工作，真正把信访工作做到人民群众心坎里。