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志愿在身边:让“被需要”成为一种生活方式
发布时间:2022-03-07  来源:上海嘉定  发布开发区:上海嘉定工业区

  “志愿者”是爱的创造者、传递者,是文明社会的一道亮丽风景线。在“3·5”学雷锋纪念日来临之际,区文明办、嘉融媒联合推出“志愿在身边”系列报道,通过对嘉定区荣获2021年度“上海市优秀志愿者”、2021年度“上海市志愿服务优秀组织者”、2021年度“上海志愿服务先进集体”的事迹报道,弘扬志愿者精神,展现嘉定志愿者风采。

  “我是他们的耳朵”

  “带状疱疹,痛,医生。”前不久,嘉定区“译嘉人”手语志愿服务分队队长郭彬彬收到听障人士小余(化名)发来的求助信息。换成其他人,或许难以理解,但郭彬彬一看就明白了:苦于语言交流不畅,小余需要她的帮助。

  “一开始他是自己去看病的,其实当时带状疱疹已经看好了,但他还是每天晚上都痛得厉害,反复就医不见好转,也一直没有发现症结所在。”郭彬彬说,她陪小余到医院就诊,将小余想说的话同步翻译给医生,这才搞清楚,小余是因为疤痕增生导致的疼痛。明确病因并进行针对性治疗后,小余感动不已,不停地用手语表示感谢:“幸好有你。”

  “手语是听障人士对外沟通的主要工具,而我就是他们的‘耳朵’,他们也非常信任我。”郭彬彬说,以手语翻译的身份为他们提供志愿服务,在她看来是一种幸运,也是命中注定。郭彬彬的父母都是听障人士,陪同母亲到医院就诊的经历,让她深感听障人士的不易。“我母亲因为尿毒症需要做血透,就诊时只能靠比划让医生猜测,沟通起来特别不便。”从那时起,她就下定决心,一定要为听障人士做点什么。

  “被需要是一种幸福”

  这个机会很快就来了。2018年,郭彬彬加入了区残联开办的手语培训班,在这里,她认识了不少志同道合的小伙伴。同年,嘉定区“译嘉人”手语志愿服务分队成立,郭彬彬作为队长,带领一批“手语达人”,为听障人士提供助医、购物、事务办理、家庭关怀、日常沟通、手语推广和普及等“一站式、零距离”的常态化手语志愿服务。

  “我们有一个微信群,听障人士如果有需要可以发在群里。比方说他们要去医院,通过小程序登记后,我们就会在规定的时间里陪伴他们。”郭彬彬表示,这项服务帮助听障人士实现了“看病不怕,就诊无忧”的无障碍就医体验。

  2021年,她还组织手语志愿者来到移动、联通、银行等服务窗口开展手语培训,宣传普及国家通用手语。“希望我们的听障朋友到窗口办事的时候,能有工作人员用手语和他们交流,哪怕是最简单的‘你好’或者‘再见’,都会让听障人士感到暖心。”郭彬彬说。

  令郭彬彬感动的是,越来越多的人关注到这一群体,加入到手语志愿者队伍中。截至目前,团队吸纳手语志愿者成员118名,包括医务人员、街镇助残员、爱心企业、社会爱心人士等各个领域。多年来,郭彬彬带领团队持续累计服务2516名听障人士,累积服务时长14992小时,为嘉定区营造无障碍交流环境作出了积极贡献。

  得知获评2021年度“上海市志愿服务优秀组织者”,郭彬彬说:“我只是一个很平凡的人,作为一名志愿者,我感到自己是被人需要的,这是一种很大的满足感和幸福感。”

  “志愿是我的生活方式”

  不仅提供手语服务,郭彬彬的志愿团队还在为丰富听障人士的业余生活积极奔走。去年9月,郭彬彬带领团队创新开展国际聋人节系列残健融合活动,从讲、系、学、宣、承五个版块开展各类手语志愿服务,包括手语宣传、大型义诊、技能学习、法律普及、传统文化等内容,得到不少听障人士的点赞。

  而对于郭彬彬来说,志愿服务也是互相学习的过程。“有时候我们遇到不懂的地方,还会向他们请教如何用手语表达。‘”郭彬彬说。

  嘉定工业区的小陆夫妇有一个“舞蹈梦”,但由于两人都是听障人士,听不见音乐,在梦想面前只能一声声叹息。得知这一情况后,志愿者们用敲击的动作和手臂的弧度,帮助夫妻俩打拍子,感受音乐的实感。“虽然我们的耳朵没办法听到声音,但是他们的笑容告诉我们,音乐真的很美妙。”最终,小陆夫妇顺利走上舞台,闻歌起舞,实现梦想。

  他们的孩子小陆平时不爱说话,郭彬彬积极整合爱心企业资源,并带领手语志愿者一同了解情况,不定期上门进行陪伴交流、辅导作业、赠送学习书籍、防疫用品等。小陆深情地写下了:“我一定不辜负你们对我的关心,好好学习天天向上,长大以后报答国家,谢谢”。

  “我对志愿精神的理解很简单,就是无私奉献,把志愿者的服务融入到自己的生活中,当成一种生活方式。”郭彬彬说,她期待着今后能有更多人一起学习手语,为更多听障朋友提供专业的手语志愿服务。

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