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徐汇这批志愿者圆满完成任务
发布时间:2022-03-01  来源:上海徐汇  发布开发区:张江高新区徐汇园

  近期香港疫情发生,浦东机场迎来了旅客返程高峰。在机场进行防疫的徐汇区第23批机场防疫志愿者们,防护服一穿就是四、五个小时,平时几乎不喝水,但衣服还是被汗水浸湿了,大家对此毫无怨言,只有每个环节都不能少、每个步骤都不能错,才能保证入境人员的无缝衔接、闭环式管理,从而筑起疫情防控的坚固屏障。

  这支由21名队员组成的战斗队,在万家团圆的日子里逆行出征,舍小家、顾大家,用实际行动践行初心使命,为上海守好门户,为徐汇守护平安,圆满完成为期一个月的机场防疫任务。

  这支志愿者队伍有11名党员,在上级组织的指导下,第一时间成立了临时党支部,志愿者领队担任临时党支部书记,各组组长任支部委员。把党组织建在防疫一线,把市委、区委对疫情防疫的工作要求落实到每位队员,加强党组织领导,发挥党员模范带头作用,凝聚志愿的最大公约数。

  机场转运一般需要2至3个小时,夜班最晚的班次转运结束后,回到酒店一般都要凌晨三、四点,天亮前才入睡是家常便饭,党员纷纷主动承担起夜班转运。遇到第二天早上第一班航班有特殊旅客必须半小时内转运的情况,党员也担当在机场值夜留守,确保转运顺利。党员总是主动承担人数最多、时间最晚的班次转运工作,引领其他志愿者纷纷向党组织靠拢,向临时党支部递交入党申请书和思想汇报。

  而在春节最想家的时候,临时党支部把区委、区政府的关心慰问第一时间传达到每位志愿者,了解情况、谈心谈话、缓解压力、疏导情绪,自制的第23批机场防疫志愿者春节祝福短片,既解了大家的思念之情,又鼓舞了大家的士气。

  穿上厚重闷热的防护服,他们把防疫的责任扛上肩,把为民服务的信念装进心。每天,引导旅客做好信息登记工作,细致讲解上海市防疫相关政策和徐汇区防疫措施,及时提供食物和矿泉水,安抚旅客焦躁的情绪,还要灵活安排车辆,最大程度减少旅客等待时间,并转运至指定隔离酒店。这样的连轴运转,只为确保入境人员的无缝衔接,做到闭环式管理,用细致严谨的志愿服务,筑牢疫情防控的铜墙铁壁。

  针对机场防疫志愿服务流程长、标准严、要求高的情况,大家边学习前面多批志愿服务的经验做法,边结合实际工作,制定了多项工作制度,进一步规范工作流程,完善工作机制,认真落实闭环管理,执行各项防护措施,严守安全底线。

  学习个人防护用品穿戴脱卸和消毒物品使用方法,熟练掌握防护服穿脱技巧,一些典型案例的警示,让大家始终牢记安全第一原则,不敢有半点松懈。每次组员穿防护服准备进入工作区时,组长们都会陪同检查防护服是否有破损,叮嘱注意安全,切实做好个人防护。

  机场防疫志愿者,既是徐汇的形象,也体现着徐汇的城市温度。面对形形色色的旅客、各种各样的入境问题,细致耐心是基础,解决问题是关键,这样才能提升服务质量和效率。

  老年人身体弱,大多有慢性病,需要人陪护,询问信息时要耐心仔细,尽量减少等候时间,让他们尽快入住。带着孩子的,既要照顾孩子,还要看顾行李,往往身心俱疲。那天志愿者就碰到了一名女乘客带着2个孩子,其中还有个婴儿,孩子已经10多个小时没有进食了。大家赶忙递上面包和水,还与前面乘客协商,优先安排他们登记,帮忙搬运行李,让他们顺利坐上最早一班车,女乘客对志愿者连声说“回家真好,感谢有你们”。

  有一次,一位携带宠物猫的入境旅客来到徐汇登记点位。由于区内酒店一般不具备接收宠物的条件,志愿者耐心给旅客做好解释,并向区地区办汇报,多方沟通协调,最终在签订了防疫承诺书、规范入住宠物管理,指定酒店才同意接收。从此,碰到类似情况,也形成了可复制可操作的规范流程。

  为期一个月的第23批机场防疫志愿任务圆满完成,这段难忘而充实的经历让所有志愿者感悟、收获良多,这份勇于担当、迎难而上、顽强奋斗的精神将延续到今后的工作中去,用实际行动践行对党忠诚、履行初心的使命,在新时代新征程中奋发向前建功立业。

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