央视《新闻直播间》聚焦常熟，专题报道人社数“智”经办新模式。

　　自去年10月常熟市成功切换上线江苏省人社一体化信息平台以来，常熟市人社部门结合本地实际，系统梳理、创新升级经办模式，推动人社服务从“可办”“快办”向“智办”转变，打造“一网通办、异地可办、就近能办、全省同办”的智能化便民服务新格局。

　　常熟市某机械厂位于常熟市较为偏远的任阳片区，原先办理业务需要前往支塘镇为民服务中心，驾车单程就得30分钟。省人社一体化信息平台上线后，足不出“企”即可办理社保业务。企业经办人员许女士连赞操作方便快捷，仅一分钟就办结了员工社保增员业务。依托省人社一体化信息平台的强大功能，市社保中心加速推进社保业务数据、应用、服务全面集中，有效解决信息系统管理碎片化问题。同时，市社保中心积极构建以网上办事大厅、手机App、微信小程序为矩阵的多渠道线上服务载体，单位、个人分别实现43项和27项社保业务网上办理，办事群众几分钟即可办结参保证明打印、基数申报等一系列事项。此外，市社保中心积极对接国家社会保险公共服务平台，实现了省内社会保险转移业务免办，跨省社会保险关系“无缝衔接”。

　　省系统上线后，常熟市人社部门还率先在苏州大市范围内实现政务服务自助一体机搭载社保信息查询、打印等功能，覆盖全市所有乡镇（街道），延伸服务触角。“在家办、随时办、自助办、掌上办”的实现，让办事群众感受到了实实在在的便利。截至今年1月底，常熟市社会保险业务办件量达23.85万件，网办率达43.76%，常熟全市3.52万家企业和94万参保人员进入全省一张网的信息“新时代”。

　　规范高效的服务体系，为“智办”奠定了坚实的基础。常熟市人社部门建立健全以大厅咨询引导、前台综合受理、后台分类审批为主的流程体系，实施综合柜员制改革，将社保大厅升级打造为人社业务综合服务大厅，为群众提供社保、就业、人才“一站式”服务。通过打造就业登记、社会保险登记和劳动用工备案“三合一”协同经办模式，人社部门将分别办理升级为“一键办理”“一窗办理”。自省平台上线以来，人社部门共办理“三合一”业务1.82万件，极大地方便了企业和群众。目前，灵活就业人员参保、停保等多项业务可直接在社区（村）办理，企业职工基本养老保险退休业务等40多项业务可在乡镇?（街道）申请，实现人社服务“零距离”。

　　截至目前，常熟全市企业职工基本养老保险在职参保人数为57.25万人，同比增加2.7%。借力大数据，常熟市人社部门将风险防控与业务经办深度融合，建立健全随机抽查机制，不定期进行社保基金运行情况分析，实现业务运行实时监控、风险管理全程可视、基金管控安全可靠、统计分析精准无误，为基金安全上好“双保险”。