县数据资源局主动服务应对“情人节”婚姻登记高峰
发布时间:2022-02-17 来源:中国庐江 发布开发区:合肥庐江高新技术产业开发区
2月14日情人节当天,县政务服务大厅办理婚姻登记的新人络绎不绝,县数据资源局认真践行“一改、两为、五做到”,深化“一线为民办实事”活动,细化举措,积极主动为婚姻登记新人服务。
一是制定工作预案。制定“2.14”情人节婚姻登记工作服务方案,通过排队有序发号,分批次、分时段办理婚姻登记,避免人群聚集。在大门口安排专人提前审查办理结婚登记的各项申请材料,对不合格的材料及时告知需增补和完善的内容,节省了办证窗口审查时间,加快了出证速度。
二是调度工作人员。机关所有人员根据工作方案任务分工要求加强现场秩序维护,做好服务保障工作。星之火志愿团增派6名志愿者,负责政务服务大厅疫情防控、现场秩序维护,保证排队人员整齐有序,全天没有发生拥挤争吵等不良现象。
三是保障登记时间。当天窗口工作人员提前上班,提早进入工作状态,对到下班时间仍没有办理完的新人,提供延时服务,确保当天所有符合登记条件的新人全部完成结婚登记手续。
四是提供优质服务。所有婚姻登记窗口工作人员全员上岗,审查、受理、颁证各个环节实行责任到人,分工明确,各负其责,做到用心、用情,真正把服务对象当亲人,努力树立为民办实事的良好形象。
当天,县数据资源局婚姻登记窗口共办理结婚登记242对,事项办结率和群众满意度均达100%,受到新人们的一致好评。