一是建立助老服务“人才库”。完善医保局不同专业不同岗位党外知识分子业务骨干人才库，围绕“专业互学、本领互通”推出周学业务小课堂，32名党外知识分子从老年人健康管理、基础病症应对、老年人常办业务三方面出发，轮流当讲师，互学业务、补齐短板，杜绝本领恐慌，提升党外知识分子服务质量。目前，已开办周学课堂5次，累计参与学习人数达114人。

　　二是落实助老信息管理“网格化”。为实现医保助老服务“全覆盖”，将全县各乡镇划分为3个服务区块，每名班子成员分组带7至10名党外知识分子，开展“1+100”的服务新模式，即每名党外知识分子全年服务不少于百名老年人，乡镇医保经办人员全面掌握辖区范围内老年人参保、就医情况，村级医保经办人员熟知村内老年人健康状况，织密老年人健康信息网，提升服务效果。

　　三是深挖服务内容“系统化”。根据前期调研，进一步规范医保助老服务模式，统一服务方向、细化服务内容、持续动态跟踪。通过“望闻问切”方法扎实开展党外知识分子大走访、老年健康问需求、医保政策大宣讲、业务办理紧跟踪。截至目前，共走访300余名老年人，提供健康须知260余条，帮办业务60余个。