县供电公司:贴心服务惠民生 为民服务办实事
发布时间:2022-01-21 来源:肥东县人民政府 发布开发区:安徽肥东经济开发区
自党史学习教育开展以来,肥东县供电公司深入推进“我为群众办实事”实践活动,聚焦群众“急难愁盼”问题,不断更新服务理念,创新服务举措,完善服务手段,切实提升供电服务品质,扎扎实实为群众办实事解难题。
优化办电体验。为解决客户报装档案利用难问题,肥东供电公司依托智能化数字平台,打造首个智慧e+客户档案库房,将高压业扩档案进行智能存储、数字化管理,通过连通11个中心供电所数据终端,线上实时调阅已归档信息,减少客户重复性提交资料,大幅提高办电效率,截至目前,已完成1112份高压档案整理。
深化合作共建。为妥善解决客户实际需求,与安徽电动汽车公司、江淮大众等4S店合作,以数据融通共享为抓手,打造车企经销商4S店“购车办电-装桩接电-充电服务-增值服务”一站式服务的新型商业运营模式,解决私家电动汽车车主购车后,装桩难、充电难问题,助力打通私家电动汽车产业链堵点,提升客户体验。
强化为民服务。安装肥东分公司深入开展党员志愿服务活动,顺利完成沿河东路至唐杨路强电入地改造,助力文明城市创建。梁园中心供电所党员服务队6名同志前往印象梁园现代农业文旅园,开展冬季安全用电检查志愿服务活动,对园区内的配电柜、低压线路、表箱、电杆拉线等进行检查,检查各用电点共计26处,发现并消缺安全隐患2处,有力保障园区用电设备冬季安全可靠运行。