1月4日下午，市委召开信访工作会议，省委常委、市委书记刘捷出席会议并讲话。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实省委信访工作会议精神，以数字化改革为牵引，开展信访“积案清零、清单销号、源头治理攻坚年”活动，奋力谱写人民信访事业发展新篇章，持续营造平稳健康的经济环境、安定和谐的社会环境、风清气正的政治环境。

　　刘捷在肯定我市信访工作取得的成绩后指出，信访工作是社会主义民主政治建设的一个重要方面，是党执政为民的基础性工作。今年是党的二十大、省第十五次党代会、市第十三次党代会召开之年，也是北京冬奥会、杭州亚运会举办之年，做好信访工作意义尤其特殊、责任特别重大。要认清形势、统一思想，切实增强做好新时代信访工作的使命感、责任感和紧迫感，自觉扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任。

　　刘捷强调，要锚定目标、攻坚破难，奋力推进新时代信访工作高质量发展。聚焦护航大局，深入开展领导干部大接访行动，严格落实领导干部领衔包案制度，全面推行主官办信行动，深化无信访积案区县（市）创建，压实市直部门和区县（市）“双责任”，加快推进信访积案化解清零。致力固本强基，夯实平台建设，注重源头化解，提升治理实效，推进信访源头治理攻坚。深化数字化改革，优化升级“民呼我为”数智平台，推进“一码一图一指数”平台建设，加快大数据开发应用，完善社会信用体系建设，推动信访工作体系重塑。推进制度创新，强化信访法治化制度化建设，坚持依法化解信访问题，完善涉法涉诉信访依法终结制度，切实加强法治信访建设。要加强领导、健全机制，强化信访系统党的政治建设，健全完善信访联席会议工作机制，严肃信访督考问责，打造“政治坚定、业务精通、作风优良、善做群众工作”的高素质信访干部队伍，高水平构筑全市信访工作新格局。

　　会议以视频形式召开，区领导吴玉凤、马利阳、汤金华、徐林亮、张霖、邵伟斌、钟永明、沈尧、余文玲、桑涛在富阳分会场参加。

　　全市会议结束后，富阳立刻召开续会，区委书记吴玉凤就贯彻落实会议精神、做好信访积案化解工作进行部署。她强调，要进一步明确目标、细化责任，换届之际，“新官”要主动“理旧账”，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，对信访积案全面排查梳理、落实领导包案、明确化解举措。要聚力攻坚、狠抓落实，深入开展好“积案清零、清单销号、源头治理攻坚年”活动，坚持问题导向，对照信访问题“五色图”，健全完善化解进度通报机制；坚持组团服务，实施领导干部大接访行动，用心用力用情解决问题、化解矛盾；坚持依法终结，围绕“案结事了、息诉罢访”目标，引导信访问题在法治轨道内得到妥善解决；坚持以人为本，加强人文关怀和心理疏导，引导信访群众合情合理合法反映诉求。要民呼我为、源头治理。进一步加强党对信访工作的全面领导，着力提升“一把手”统筹统揽能力，加快完善“民呼必应”应用场景建设，持续深化“无信访积案区”创建，切实把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽。