12月28日上午，县委副书记、代县长朱伟到县矛调中心坐班接访。他强调，要认真倾听群众诉求，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，切实保障群众合法权益，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。

　　在县矛调中心，朱伟面对面接待约访群众。两批来访群众分别反映了工程款拖欠和市场内部管理问题。朱伟认真倾听他们的诉求，并与相关单位负责同志一起分析问题症结，研究解决办法。

　　朱伟指出，信访工作本质上是群众工作，解决的是群众的操心事、烦心事、揪心事；每一份信访案件都是一份考题，体现着城市社会治理的能力。

　　朱伟强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省、市委信访工作会议的部署要求，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，切实保障群众合法权益，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。要建章立制创新方法，发挥县矛调中心指挥首脑作用，常态化运行十三项工作机制，规范受理程序、调查程序和复查文书，引导群众合理合法表达诉求，构建良好的信访生态。要落实“事要解决”的信访宗旨，以重大信访问题清单为抓手，层层压实工作责任、明确化解责任人，全力推进信访化解工作。要用好数字化管理手段，依托“基层治理四平台”，从群众信访事项中找出共性问题，提高数字化条件下的预测预警预防能力，用数据为党委、政府决策提供参考。要深化“党建+信访”工作体系，加强信访干部队伍建设，强化各部门协作配合，提升信访工作的专业化、法治化、信息化水平。