中国消费者协会近日公布了2020-2021年度消费维权先进集体和先进个人的表彰名单。其中，长宁区消费者权益保护委员会以及其投诉部主任施敏华，分获“先进集体”和“先进个人”称号，这是今年全市消保委系统中唯一获得“双先”的区级消保委。

　　长宁区消保委是上海市6家年度先进集体之一。一直以来，长宁区消保委坚持围绕区委、区政府中心工作，积极履行消保委职责，开展形式多样的宣传活动，并全力化解消费纠纷，切实保护消费者合法权益，为优化长宁区市场环境贡献力量。

　　自2012年中消协开始评选全国消协组织先进集体以来，长宁区消保委已连续五次获得该项荣誉（该评选两年一次），是全市获得此项殊荣的两个区级单位之一。

　　此次，长宁区消费者权益保护委员会投诉部主任施敏华获得了“先进个人”荣誉称号。20年来，施敏华一直致力于消费维权工作，其熟练的业务水平，让她成为投诉调解的行家里手，能够从容应对各类疑难投诉、群体投诉，始终视维护消费者的合法权益为己任，20年如一日。她先后荣获“上海市优秀人民调解员”“长宁区优秀人民调解员”等荣誉称号。