“我们的建议得到了关注和重视，现在接送孩子方便了很多，也解决了安全问题等后顾之忧。”家住新桥镇华兴二村的刘阿姨，如今送孙子上学只需乘坐家门口的松江52路就可直达。而此前，新闵幼儿园和新闵学校周围七条公交线路均没有直达学校的站点，早晚高峰两所学校的校门口周边路段拥堵，存在较大交通安全隐患。经师生家长建议后，附近不仅增设了公交站点，还增加早晚高峰时段公交班次，并有交警部门在早高峰时段加强管理。

　　去年12月24日，松江区人民建议征集办公室在G60科创云廊正式挂牌，启动“科创、人文、生态”现代化新松江“金点子”征集仪式，松江区人民建议征集工作迈上新台阶，听民声、汇民智、解民忧作用全面发挥。增设公交站点，为学生安全保驾护航；小区楼道开展“板凳课堂”，为居民排忧解难……以此为起点，一件件人民建议被征集并采纳落地，人民群众的“金点子”转化为政府工作的“金钥匙”，结出了惠民“金果子”，人民城市重要理念在松江深入践行。成立一年来，区人民建议征集办公室以点带面拓宽献策渠道、解决群众合理诉求、创新推动征集质量，至今已收集人民建议510余件。

　　小昆山镇平复苑小区的楼道和公共区域内安装着一排排固定的桌椅板凳，这些“小板凳”是小昆山人民建议征集点与居民之间的“连心桥”，成为了居民们的排忧站、议事厅、大课堂，成功打通了“家门口”服务的“最后一公里”。“我们在这里经常和工作人员一起提建议、讨论问题，在家门口就有解决问题的渠道，这是一个很好的平台。”小区居民王先生表示。

　　一年来，松江区人民建议征集渠道不断拓宽，征集范围一再延展。线下开设了人民建议征集信箱，一个个红色的信箱嵌入“家门口”服务体系建设，建议征集的触角延伸到了街镇、村居，接收原汁原味的社情民意和最接地气的真知灼见。“我们考虑到一些社区老年群体不便使用电子产品的习惯，所以通过多方法、多途径完善日常征集渠道。”区人民建议征集办相关负责人介绍，截至目前，全区18个街镇（经开区）均设立了人民建议征集工作站以及人民建议征集信箱、邮筒；363个村居设立了人民建议征集点。此外，区人民建议征集办积极搭建线上平台，探索“互联网+人民建议征集”，市民可在上海松江门户网站、“随申办”App、市人民建议征集网站投递建议。

　　指导和推动各街镇分别成立人民建议征集工作站、点之外，多级联动、上下共振的征集工作网络也已形成。工作站、点和相关单位认真研究群众提出的普遍性、政策性、倾向性问题，及时吸纳群众的合理性建议。

　　建议《提高阿斯伯格综合征诊断治疗能力加大对“孤独天才”关爱力度》的呼吁引起社会对尚无特效药物治疗的阿斯伯格综合征的重视，提升了ASD（孤独症谱系障碍）儿童的生命质量、生活质量和社会适应性；建议《加强电子烟监管》着眼社会治理，提出巩固控烟成果，加强对电子烟的广告监测和检查；建议《整治网络刷单行为净化网购市场》指出网络刷单违法行为泛滥，强化了网络监测和监管执法方面的工作，并对《上海市反不正当竞争条例》中的“刷单炒信”行为作了细化……记者了解到，自区人民建议征集工作开展以来，目前收集到的510余件建议中，已有28.6％被区政府相关部门采纳，4.8％被市、区领导批示落实。

　　“群众事，无小事，我们力争在第一时间回应好群众反映的合理诉求。”区人民建议征集办相关负责人表示。一年来，本着“想市民所想，急市民所急”的态度，区人民建议征集办与各委办局、各级部门充分借助社会力量，发挥各方优势，形成齐抓共管的工作合力，切实解决群众的合理诉求，让“金点子”落地成为“金果子”。

　　加大人民建议征集的工作力度，全面激发群众建言献策的热情，区人民建议征集办创新举措，针对党委政府中心工作和群众关注的热点问题，在上海松江门户网站设置专题征集模块。今年以来，区人民建议征集办围绕松江新城规划建设和开展“科创、人文、生态”现代化新松江建设两个议题进行了“金点子”征集活动，并将征集队伍向科研院所、院校、社会团体、农村、社区、园区、企业等领域延伸，广泛倾听人民群众提出的高质量建议，丰富征集内容。据统计，两次专题征集活动共收集139件建议，内容涉及规划、教育、交通、绿化市容、人才建设、文化旅游等多个方面，其中相当一部分高质量建议被区相关职能部门列入近期规划项目并予以重点解决。

　　新桥镇居民郑先生在建议中对某一地块由商业规划用地性质调整为教育用地性质提出了质疑和诉求：“地块周围已出让三块住宅用地，上万人口导入，相应的菜场等公共配套基础设施尚未完善，缺口明显，要求维持原商业办公规划用地性质不变。”区规划资源局收到建议后，高度重视，迅速成立了由规划科、规划设计所、规土所组成的工作小组，对相关情况展开全面梳理，剥丝抽茧找准症结所在。同时协调相关部门以及居民代表与居民搭建起交流平台，召开面对面沟通会，相关专业单位、区教育局将该规划调整的原因向居民代表作了充分说明，详细解释将规划方案做调整和优化的原因，最终得到了郑先生等多名居民代表的支持。

　　“切实把‘一流城市要有一流治理’的追求体现在城市治理的每个细微之处。”区人民建议征集办相关负责人表示，这一年来，松江区人民建议征集工作加强收集梳理、办理反馈、成果转化、宣传引导等“闭环”管理，不断完善机制，倾听群众的“好声音”，并凝聚共识，将民智民慧转化为决策资源，使“金果子”更加符合民情、顺应民意。

　　“从办好家门口学校、加强小区综合治理，到强化长三角G60科创走廊策源地功能，打造辐射长三角的先进制造业高地，都欢迎市民们建言献策。”区人民建议征集办表示，下一步的工作将从联合征集、专题征集、定向征集三方面展开。此后每年都将确定热点主题开展专题征集活动，结合重大决策或者重大项目实施，开展专项内容的定向征集，并由相关部门共同开展征集活动，进一步实现听民声、汇民智、解民忧。