昨天，记者从市邮政管理局获悉，11日当天我市出口快件量480.49万件，同比增31%，为平时出口量的5倍；进口投递量85.3万件，快递业务量达565.79万件，再次刷新快递峰值纪录。

　　市邮政管理局市场监管处处长施海红介绍，预计15日我市将迎来快递进口投递量高峰，当日投递量将超过200万件。目前，我市共有快递中转中心22个，140家快递企业和1141个固定快递服务网点。邮管部门将积极督促快递中转中心和企业妥善、及时发件，避免快件爆仓导致快件大面积延误，并将特别关注末端网点投送情况，做到均衡推进发件。

　　对快递企业而言，需要在“双十一”的年度大考，给买卖双方交出一份满意答卷。根据《快递市场管理办法》的规定，野蛮、暴力分拣的企业，将被处以1万元罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。遇到这些快递“糟心事”时，市民可拨打市邮政管理局热线83519851进行投诉维权。同时，希望电商客户和市民体谅、理解寄递企业在高量期处理快件的难度，主动配合做好实名收寄工作。