今年，鹿城区人社局实现工伤纠纷办案模式优化升级，全面开展“工伤速裁”改革工作。受益于此，温州某建筑劳务有限公司员工肖先生从向该区仲裁院提交劳动仲裁申请到调解成功履行完毕，只用了15个工作日便拿到工伤赔偿。事后肖先生特地来到区仲裁院，给仲裁院的调解员送来一面“和谐调解 帮困维权”的锦旗，向调解员表达了真挚的谢意。

　　鹿城“工伤速裁”是如何做到“快办快结”的？“依托智慧庭审、智能AI等数字化手段，让工伤纠纷调处实现线上线下相结合，力争减轻当事人诉累，节约双方调解成本。”该区人社局有关负责人介绍，作为一项仲裁惠民的重要举措，“工伤速裁”改革实施后，把办案时间从以往60天缩短至30天以内，力争在最短的时间内维护受伤职工合法权益。目前，共处理工伤保险待遇纠纷96件，均在30日内审结，调撤率达80％。

　　该负责人介绍说， 通过专设工伤案件受理通道，减少立案审批时限，对符合要求的仲裁申请，当天受理、当天立案、当天调解；建立“工伤速调裁工作室”，选派经验丰富的老干部组建专业调解队伍，专案专人专办实现工伤案件处理提质增效；同时积极引入工会力量，针对部分工伤职工申请人无劳动仲裁委托代理人，引导至区总工会驻仲裁院法律援助工作站办理相关法律援助手续，并指派专人依法给予法律援助。