12月14日下午，盐城经济技术开发区党工委书记、亭湖区委书记夏思军到区信访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，心贴心为群众排忧解难，现场研究会办群众反映的困难和问题。他强调，要始终把维护群众合法权益放在首位，依法依规合情合理做好信访工作，妥善化解各类信访矛盾问题，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，为建设人民满意的美好亭湖作出新贡献。

　　在接访现场，夏思军详细了解信访人金某某的家庭基本情况和诉求后，立即与先锋街道、区退役军人事务局、区信访局等有关条块负责同志一起商议措施，并依据法律法规，明确切实可行的解决方案。他指出，信访工作是重要的群众工作，是联系群众、贴近群众、服务群众的重要渠道和途径，做好信访工作既要用心，也要用情。各地、各部门要把党和政府的关心、关怀融入工作之中，竭尽全力帮助困难群众，真正做到察民意、体民情、解民忧。

　　就进一步做好信访工作，夏思军强调，要厚植为民情怀。各地各部门要树立以人民为中心的思想，时刻秉持“群众利益无小事”的理念，积极回应群众的合理诉求，用心用情用力帮助群众解决实际困难和问题，维护好群众的合法权益；要抓好责任落实。强化监督、跟踪问效，切实维护和保障群众的合法权益，消除一切不稳定因素，确保社会大局和谐稳定；要转变工作作风。领导干部要主动承担责任，带头接访约访，敢于啃硬骨头、下功夫，推动相关问题早解决、快解决，着力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态；要善于换位思考。设身处地帮助群众了解政策、理顺情绪、化解矛盾，真正动真感情、下真功夫，为人民群众排忧解难，努力提升服务能力，确保社会大局和谐稳定；要强化法治思维。将法治理念、法治思维贯穿信访工作全过程，实事求是地化解各类矛盾，并引导群众依法信访，以理性方式解决问题，不断提升群众的获得感和幸福感；要坚持实事求是。结合实际情况，为真正有需要的困难群众给予人文关怀的同时，要在生活上帮扶补助到位，切实让困难群众感受到党和政府的关怀；要凝聚工作合力。严格落实信访工作责任制，切实加强信访工作的组织领导，进一步强化部门协调，形成各负其责、齐抓共管的工作格局；要学会举一反三。针对信访涉及事项，在全区面上进行主动排查，查找存在的短板和隐患，进行深入剖析、及时整改，并积极做好历史遗留问题和积案化解，切实把信访稳定工作抓得更实更富成效。