国家医保信息平台的上线关乎全县群众的医疗保障服务，为做好此次医保信息系统切换工作，绩溪县医保局重点宣传，强化保障，确保国家医保信息平台顺利在我县落地应用。

　　点：重点宣传营造良好氛围。在系统切换前，走访了解县内定点医疗机构平台切换期间风险防范应急预案情况，督促指导定点医药机构开展系统切换重点宣传；全县68家定点医药机构醒目位置张贴温馨提示，及时告知系统切换事宜；派出医保经办人员在县医院、中医院及医保服务大厅做好解释工作和业务办理的指导，对门诊、住院就诊患者，逐一发放致参保群众的一封信，对无法持卡直接结算人员做好一对一耐心细致解释；充分利用我县主流媒体、微信公众号等发布致全县广大医保参保群众的一封信，进一步提高系统切换医保经办业务知晓率。

　　面：全面服务保障参保群众。保障医保信息系统切换期间参保人员的医保待遇正常享受，对前期受理的材料加班加点完成审核结算，11月中旬至12月3日，已手工报补979人次，总费用874.98万元，医保基金补偿419.63万元，大病保险71.2万元，医疗救助35.51万元，公务员补助7.3万元；对上线过程中可预见问题建立完善的应急保障机制，细化具体的应急措施，共梳理出23项应急处置事项，逐一确定风险防范化解措施；针对异地就医未直接结算等业务经办服务事项，畅通手工报销渠道，全面服务保障好全县参保群众。