今年,淳安县全面推进“放心消费在浙江”建设工作,打造“放心消费商圈”新高地,全力创建“消费安全放心、消费公平放心、消费品质放心、消费维权放心”的消费新环境,让消费者敢消费、愿消费,助力亚运服务提升。
规范到位,着力放心承诺落地。按照放心消费单位“八有八无”,放心商圈“八有二无”的共性标准,科所联动开展放心消费商圈创建工作。坚持质量为先、量质并举,加强监管服务。及时与万诚广场市场主办方沟通,结合万诚广场业态特征,恰如其分植入放心消费元素,制定放心消费商圈创建方案。为商圈内放心消费示范店(无理由退货)“后评价”合格的经营主体,由市场监督管理局统一制作、安装了集营业执照、放心消费公示、“八有八无”承诺书,为一体的《淳安县放心消费公示牌》并上墙公示,达到放心消费店统一规范经营主体资格公示的效果。结合商圈业态特征在商圈大门口、大门、休息区、通道、电梯等显眼位置,制作设置放心消费元素的各类牌、匾、旗等放心消费标志。落实放心消费单位行业管理规范和商圈主体责任,使其做到质量放心、安全放心、价格放心、服务放心、维权放心。
数字赋能,加强动态培育指导。利用好“放心消费在浙江”智慧平台,按照“五个一批”的方法对现有消费商圈加强服务指导和动态管理。以“后评价”促提升,重点对证照公示、承诺公示、清晰计量、明码标价、质量保证等“八有八无”进行查漏补缺。对于“后评价”得分超过80分、但存在扣分项的放心消费单位,限时督促整改。对于在检查中通过后评价的单位,为其贴上“后评价”标志,并让商家采集相关信息上传至“放心消费在浙江”小程序;对于发现问题的单位,及时跟踪,督促其整改相关问题,待其整改完成后,继续将其纳入培育库。实施线下“一对一”帮扶指导和跟踪培育,实现靶向选育、好中先优。通过查询预警库内注销、列异、严重失信等企业信息,及时确认经营单位是否不再经营并开展注销工作。
宣传到位,扩大放心消费影响。为营造浓厚“放心消费”氛围,淳安县充分结合“优化环境迎亚运”活动,通过精心设计,在万诚广场商圈设立“放心消费商圈”指示牌。根据实际业态,实现综合体内全域创建“放心消费单位”或“放心消费无理由退货承诺单位”并在商场内电子屏进行公示。通过微信公众号、淳安新闻、短视频等多种宣传方式普及放心消费知识,引导消费者了解充分了解放心消费,自觉参与评价监督。在局公众号平台定期发布放心消费单位“红榜”、曝光消费侵权典型案例,增强放心消费单位荣誉感、获得感的同时倒逼市场主。体守法诚信,提升放心消费单位信用度、含金量,激发市场主体主动参与放心消费建设的积极性。