江苏有线丹阳分公司连续四年荣获省级价格诚信单位称号
发布时间:2018-11-07 来源:丹阳市人民政府 发布开发区:江苏丹阳经济开发区
日前,在“2017~2018年度江苏省价格诚信单位”授牌表彰大会上,江苏有线丹阳分公司再次荣获省级价格诚信单位称号,这也是该公司连续四年蝉联这一殊荣。
据悉,江苏有线丹阳分公司自成立以来,始终恪守价格诚信,产品价格公开透明,确保用户明白消费,多年来未出现一起客户价格投诉事件。同时,该公司围绕“爱心、信心、细心、耐心、恒心”理念,不断提升服务水平和能力,拓展新服务,让用户实实在在体验了有线提速降费的实惠,用户满意度不断提高。
此外,该公司还不断完善监督机制,构建了营业厅调解服务、公司用户回访制度、行风监督员定期暗访、多渠道公布热线接受用户各类咨询、投诉等常效措施,并制订了相应的问题反馈处理承诺制度,做到了服务和价格全方位接受监督,所有问题能得到及时有效处理,有效保障用户权益。