为回应参保群众的期盼，更优质的服务参保群众，切实提升医保工作效率，我区率先开通“马鞍山医保云”智能服务平台，着力提升参保人员服务体验和提高医保经办机构服务效率。

　　“马鞍山医保云”智能服务平台是医保经办创新模式，全面提升参保人员医保服务体验，全力打造医保管理服务“线上时代”。一是实现转外报销“马上办”。建立医保报销“一站式”服务系统，参保人员递交资料后，工作人员当即录入系统进入报销拨付倒计时程序，实现转外报销办理只跑一次，参保人员足不出户即可收到报销款项；二是实现报销进度“随时查”。绑定微信小程序，自动生成查询信息，参保人员通过在微信公众号随时随地查询报销进度等相关信息，做到报销环节心中有数；三是实现报销情况“在线看”。参保人员可实时在线查看报销的核报明细，医保承担费用和自费报销金额一目了然，做到阳光透明；四是实现报销凭证“自助取”。参保人员通过微信终端，获取报销凭证，且在网上提供有效电子签章，逐步建立与有关部门就医信息共享机制。