物业管理工作,事关千家万户安居乐业,事关基层社会和谐稳定,是城市基层治理的最前沿阵地,11月20日,全区物业管理品质提升工作会议召开,对加强和改进小区物业管理工作进行专题部署推进,推动全区物业管理工作再上新台阶。
近年来,我区小区物业发展规模不断壮大。全区现有物业服务企业22家,管理项目33个、管理面积近400万平方米,从业人员近千人,成功创成软件园小区省级物业管理示范区和康欣花园、馥桂名居2个市级物业管理示范区。为了进一步提升物业管理品质,今年,区管委会出台《关于加强全区物业管理工作实施办法》,区党政办印发《住宅小区物业服务品质提升三年行动计划(2021-2023)》,区纪工委将加强和改进小区物业管理纳入正风肃纪“五进”专项行动,相关职能部门、房产企业和物业服务企业顺应物业工作新形势、改革发展新要求、人民群众新期待,坚持以服务群众、改善民生为中心,把提高业主满意度作为做好物业管理工作的出发点和落脚点,着力提升物业管理品质,更好地满足人民群众对高品质居住生活的追求。
当前,我区物业管理行业已经到了再审视和再定位的发展阶段,物业管理品质提升要怎么抓、如何提高工作质效,会议提出了具体要求,强化属地管理责任,将物业管理工作重心下移,构建横向到边、纵向到底的区、镇(街道)、社区(村)三级管理网络,镇(街道)具体组织实施,社区(居委会)协助落实,住建部门监督管理,相关职能部门密切配合,物业服务企业具体承担,形成“条块结合、以块为主、各司其职、齐抓共管”的物业管理工作机制。强化相关职能部门职责,营造齐抓共管工作格局。以科学健全的管理体制机制为基础,相关部门密切配合、相互支持为保障,按照“谁监管行业谁负责、谁主管市场主体谁负责、谁收费谁负责”的原则,认真对照《关于加强全区物业管理工作实施办法》,各司其职、各负其责,健全综合执法联动机制,全力改善人民群众的生活和工作环境。强化党建引领,加强党组织对物业管理的领导。镇街及社区党组织强化对物业服务企业、业主委员会的领导,加强物业服务单位和业主委员会党建工作,打造“红色物业”。全区物业服务企业和业主委员会具备建立党组织条件的要全部建立,不具备建立党组织条件的,社区要通过选派党建指导员,为建立党组织创造条件。全员参与创新创优,扎实提升物业管理品质。加强行业监管,着力提升全区物业服务企业服务意识、标准意识、履约意识,积极培育规范化物业服务市场。强化教育培训,积极培养专业化物业管理人才。注重宣传引领,引导广大居民树立正确的物业服务消费理念,推动政府、社会、业主同心行动,同向发力,真正实现小区物业共治共管、共建共享。