根据市卫健委、市老龄办等多部门联合下发的《关于实施老年人运用智能技术专项普及培训工程的通知》（常老办〔2021〕2号）精神，3月份起，钟楼区老龄办启动“智慧助老”行动，实施老年人运用智能技术专项普及培训工程。截至目前，全区累计开展250余场、10186人次老年人专场培训，帮助老年群体跨越“智能鸿沟”，融入智慧社会，超额完成了市老龄办下达的8000人次目标任务。

　　一是多宣传、强理念，倡导鼓励老年人使用智能设备。通过发放倡议书、悬挂横幅，宣传栏张贴培训通知、各小区内楼长现场通知和各网格群、业主群发布通知等方式进行广泛宣传，动员广大老年人参加智能技术普及培训，树立老年人使用智能设备的理念，增强老年人使用智能设备的信心。

　　二是多形式、强普及，提高老年人使用智能设备能力。将老年人运用智能技术专项普及培训内容纳入社区教育、老年大学或老年课堂的教学内容，由社区志愿者、社工、外聘老师组成专项普及培训队伍，通过现场讲座、走进小区互动教学、志愿者针对性帮带教、学员之间互助交流等形式广泛开展智能手机的基本功能、防止电信诈骗、完善健康码等知识普及培训。

　　三是多发动、强实效，巩固提高老年人培训实效。聚焦于家庭“数字反哺”，发动子女通过家庭内的信息共享和代际互动，让老人融入数字化生活。通过建立互助小组，采取“一对一”“一对多”方式，带动、帮助身边的老年朋友学习使用智能设备，巩固学习成果，将学习成果转化为操作实践的强大动力。