让专业法律服务更加便捷
发布时间:2021-11-16 来源:柯桥日报 发布开发区:浙江绍兴滨海工业园区
记者11月15日柯桥区司法局了解到,该局紧跟数字化改革步伐,在创新法律服务方式上大胆探索,建设“律动·浙里”数字化项目,打造线上“公共法律服务大厅”,自试运行以来,注册用户已突破2万人,访问量突破4万人次,处理法律服务500余件,让民众足不出户便能享受到便捷高效的专业法律服务。
据介绍,“律动·浙里”的群众端可以从浙里办、柯桥司法公众号、微信小程序、支付宝、扫二维码五种方式进入,内部有“我要用法”“我要学法”“我要普法”三个板块。以“我要用法”为例,其中“一键找法”是核心模块,只要用户输入手机号码,无需区分问题是涉及公证、调解还是诉讼,专业线上工程师迅速接单,精准分析后按群众需求转交给相关服务机构。
“我们希望‘律动·浙里’可以让公共法律服务‘看得见、摸得着、感受得到’,让法律服务一件事的全流程落地。”区司法局相关负责人说。
据了解,为了精准梳理法律问题,全面打通法律问题化繁为简、归口分类的难点,该程序将专业律师作为线上工程师入驻,而线上工程师进入平台前,司法局严格审核其从业资质、办案情况等,并建立准入机制、工作守则和淘汰机制,确保线上工程师管用、好用、顶用。此外,该小程序通过“抢单、派单”式的流程梳理,让法律服务变得像打车一样方便。
此外,柯桥区司法局还着力架构7×24法律服务体现,开通了法律服务机器人,提供全时空24小时法律服务。