县市场监管局双线发力护航双十一
发布时间:2021-11-15 来源:青田县市场监督管理局 发布开发区:浙江青田经济开发区
一年一度的“双十一”网络购物节在即,为规范“双十一”期间市场秩序,强化对电子商务促销活动的监管,切实保障网络市场秩序和消费者合法权益,县市场监管局积极部署,主动作为,加强“双十一”期间集中促销活动监管工作。
一是线上监测保规范。对电商经营户开展网络促销专项监测,督促平台内经营者亮照、亮证、亮标,把好资质准入关。同时,严格审核广告息发布行为,及时拦截虚假低俗广告并下架违法违规产品链接,提高促销行为的公开化和透明度。
二是线下指导压责任。对辖区电子商务企业开展市场巡查,了解“双十一”促销方案,要求经营者履行第一责任人职责,严格遵守《电子商务法》等相关法律法规。对企业员工同步开展培训,指导其加强商品、服务、内容质量管理,杜绝夸大宣传、虚假促销、产品质量不合格等不正当竞争违法行为,共同营造清朗有序的网络空间。
三是双线并进护权益。线上,通过微信公众号、朋友圈等渠道推送消费警示,提高消费者识骗防骗能力,倡导理性购物、科学维权。线下,做好网购投诉和突发事件应对工作,对现场投诉、来电投诉的举报件,及时留存相应证据,记录店名、网址、涉嫌违法类别,必要时进行立案查处,形成快速受理、处理和反馈的工作机制,切实维护消费者合法权益。