11月11日，市“重畅决”领导组办公室主任、市委督查办主任张琨到我县调研指导“重诺言、畅两信、决诉求”专项行动。县群众诉求协调处理工作领导小组组长、县委副书记朱健陪同。

　　张琨一行首先看望了县“重畅决”办公室工作人员，随后听取了县“重畅决”领导组办公室负责人关于我县 “重畅决”专项行动的工作汇报，对我县迅速行动，成立专班，实行“三单”管理，办理速度快，办理效果实，给予了充分肯定。

　　张琨指出，开展“重畅决”专项行动，是贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要指示批示精神的要求，是推深做实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要举措。要提高政治站位，夯实部门责任，保证群众合理诉求得到快速有效解决。

　　张琨强调，要严格按照“三到位一处理”的要求，让群众诉求自下而上早发现、逐级尽力早处置、合理诉求早解决；要以“重畅决”为契机，汇集各方力量，畅通群众诉求渠道，重视诉求解决，出真招，见实效。群众诉求第一时间得到响应，合理诉求迅速得到解决，一时难以解决的说明解释清楚，提升群众对诉求办理的满意度，让群众有更多地获得感、幸福感。